顶级销售员信任自己， 信任自己的产品也信任产品给顾客带来的使用价值， 他们能够把这种信任之情传递给顾客； 而失败的销售员既不能特别认同他的职业， 也不能认同他销售的产品。
策略6：以性格与职业的协调一致而达到自信
顶级销售员寻找的是那种个人能力与职务要求完全符合的工作，这样他就会把工作当做一种使命；而失败的销售员选择销售这个工作更多的是因为偶然，事先并没有认清自己的优势与劣势。
策略7：办事果断赢得快速成功
顶级销售员要尽快取得成功，他们会马上开始应对最为棘手的工作（比如联系新顾客）； 而失败的销售员却会选择所有可能的手段（比如电子邮件攻势），避开那些棘手的工作。
策略8：凭创新理念区别于一般销售员
顶级销售员要与众不同，因此他们总是会考虑全新的、创新性的、不同寻常的营销策略；而失败的销售员即使是在多变的市场环境中仍然因循守旧，不能灵活应对。
策略9：全力以赴实现目标
顶级销售员给自己树立目标并且会坚定不移、随机应变、勇往直前地实现这个目标；而失败的销售员总是梦想着成功，却不能振作精神付诸行动。
策略10：牢固的感情基础达到长期胜利
顶级销售员首先擅长与顾客建立长期良好的合作关系这门艺术（很少靠夸夸其谈）；而失败的销售员却认为劝说顾客最为重要。
策略11：以积极的自我劝告战胜失败
顶级销售员懂得在困境中（比如遭遇一系列失败的打击）通过乐观的内心对话去鼓励自己采取积极的新方法，认清新机遇；而失败的销售员却因为悲观的内心对话使自己陷入沮丧与
放弃的情绪之中。
策略12：放眼未来满怀热情
