第１章顾客只从顶级销售员那里购买
·成为顾客首选的10个方法
·顶级销售员的15个制胜策略
·顶级销售员的成功特质测试
第２章用责任心赢得顾客
·实现成功销售的3个阶段
·和顾客长期保持紧密关系的10条建议
·搞好客户关系的９个忠告
第３章成功始于信任
·来自顶级销售员真实案例的16个启示
·增强你的说服力的９个方法
第４章搞定大客户
·与采购员进行谈判时应注意的12点
·与采购员成功谈判的12个忠告
第５章学会随机应变
·获得正确销售策略的4个实例
·达到专家水准、达成合作关系的12条 建议
第６章建立心理优势
·失败销售员的3个软肋
·顶级销售员的12个特质
第７章乐观助你咸鱼翻身
·来自乐观主义者的3个结论和两条建议
·13条加强乐观精神的建议
第８章顾客就是伙伴
·未来的成功模式——合作关系
译者后记
