第6节:苏斯博士讲述的商业智慧(6)

RDE在猎狐产品设计中的应用

让我们来一起看看一个叫做“丛林猎狐”的游戏。猎狐,或者叫无线电设备追踪(也称T追踪或无线电测向),是无线电爱好者喜闻乐见的一种活动。我们认为,从这个游戏中所获得的一些技能可能对于敏锐的企业领导者或产品开发人员大有裨益。熟练的猎狐者能够快速而轻松地找到“狐狸”——隐藏的无线电发射设备。那么品牌经理、产品开发人员和企业的高级主管能否学会轻松地找到他的产品“狐狸”呢?带着这一疑问,我们来观看一场在阿尔伯克基举行的猎狐竞赛。

无线电发射设备,即“狐狸”,被故意藏匿在某个地方,让参赛者使用无线电测向技术去寻找。这一技术非常简单,猎人需要扭动接收器上长长的天线,尝试找到正确的方位。不过,即使天线出现了些微的偏向也会影响信号的强度(天线的敏感度很高,而且信号接收范围很窄),因此不断调试天线的位置和方向至关重要。每一次调整和移动都应该让猎人离目标更近一步,只要走错一步,就会输给抢先找到方位的竞争对手。

这个故事听起来是不是和你最近所经历的事情惊人地相似呢?想想你最新的产品、最近的广告、最新的包装,再想想它们是怎么产生的。有一种猎狐是由5台无线电发射设备依次发出信号,每台设备发出信号的时间为1分钟,目标是在规定的时间内尽快找出所有的无线电发射设备。猎人需要采用一种策略并制定次序战术决策,这和产品开发人员或营销人员的工作没有什么两样,只不过猎手们玩的是寻找无线电发射设备的游戏,而不是争夺客户。

很明显,猎狐游戏和商业游戏是类似的。

·公司创造新的产品或服务,而且很多时候是在一个全新的领域(我们在“野生”的森林里隐藏无线电发射设备)。

·因为可能会有不止一次机会,企业必须建立创意的优先顺序列表(猎人寻找无线电发射设备的次序)。

·关于新产品或服务的已知信息十分匮乏(“狐狸”的位置是未知的)。你需要非常细心地倾听客户发出的微弱信号,而有时他们自己甚至都没有意识到自己在发出新商机的信号(收听接收器传来的信号)。

·要找出必胜的新创意,开发人员或者营销人员应该尝试多种选择,小心翼翼地测量,谨慎地前进,只有这样才能把他们所能学到的东西和成功最大化(向不同方向调整天线)。

·有时候跬步之功却能产生重大的结果(向着正确的方向把天线作细微的调整也能产生巨大的影响)。

如果你回想一下这个游戏,你可能会感到自己终生都在猎狐。但更重要的是,如果你在猎狐时用了一个调频很差或者是陈旧的接收器,或是更糟糕的,你连一个接收器都没有,你认为自己能有多大的把握成功呢?你会遽然明了:获胜希望渺茫。

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