为了使这个集体性的观点变成现实，我们开展了一套叫做卓越计划的项目。这个计划的目的是使沃顿成为美国顶级的商学院，并在很多方面区别于其他商学院。为了计划的成功执行，我们必须使学校的每位成员 教师、职工、学生、校友等 共同投入，以实现该目标。起初，我认识到，如果我能够赢得高级教师的支持，将是很有帮助的，因此我们设立了由经常提出重要观点的教师组成的教师顾问委员会（Faculty Advisory Board）。他们不仅提供有建设性的建议，同时给了我领导其他教师的权力，因为大家知道我在关键决策方面经常向这个委员会咨询。
在我被任命为院长之后、正式出任之前，我每周到学校一次，目的是和所有希望和我见面的人进行会谈，而当时我的前任卡罗先生（Don Carroll）仍在职。另外，我还提出和我想认识并了解的教师进行会面。有趣的是，正如所预见的，很多希望见我的人都有自己的目的。他们不满意他们的薪酬；他们希望获得晋升；他们希望朝着某个方向前进或者保持某种状况。
在开始卓越计划之前，我和学校里各种类型的人员进行了超过200个小时的谈话 学院负责人、核心教师、学生以及主要行政管理人员。我询问他们的问题包括： 我们在这儿要做什么？我们是怎么做的？在我们实现目标的过程中遇到了哪些问题？实现这些目标需要多少费用？
同时，我还询问了行政管理团队： 我们的客户是谁？ 他们看着我，好像我是从外星来的，不知道在学校是没有客户的。事实上，学校中某些人的态度是，如果他们不用管理学生的话，学校将会是一个美好的地方。经过几次讨论之后，我们同意：沃顿确实，也许，有自己的客户 就是那些支付高昂的学费到学校学习的学生，以及那些招聘这些学生的公司和组织。在我们得出这个观点之后，很明显，我们必须要更加关注学生们在学校的经历。我们同时还要关注并且改善那些到校园进行招聘的公司的待遇。
在听取了至少200个小时的意见之后，我提出了一个战术计划，然后决定组建战略计划小组。这个小组由核心教师以及一两位外界人士组成，包括约翰·哈里斯（John Harris），来自博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）的咨询顾问，他将作为协助者为小组提供支持。我们和这个小组到外面商讨了两三天，并重新组建了这个计划，回来之后我们就将这个计划展示给那些主要的教师顾问们。随后，在我们最终向全体教师提出卓越计划之前，我们就已经在各种不同的小组之间达成了一致意见。当我们召开教师大会的时候，大部分教师都已经认同我们的计划并且签署了计划书。
这个计划重点关注几个我认为会对使沃顿成为顶级商学院这个目标的实现起关键作用的问题。其中一个关键要素就是我们应该为学校招聘优秀的教师；其他关键要素包括融资、学生招募、调整课程安排、完善高级经理人培训课程、改善基础设施、提高科技水平等。我在学校任职期间，引进了111位教职员工。在教职员工的帮助下，我确认了不同学科的优秀教师，然后就到芝加哥、耶鲁、哈佛以及其他大学去和他们会谈，看是否能将他们引入沃顿。我将这看成工作的一个重要部分。
我对待教师的方式会根据他们来自的教育机构的不同而有所区别。有时候，我们会邀请他们来沃顿做讲座，然后会告诉他： 我知道你对当前的环境很满意，但是，让我们设想一下，如果让你离开那里来沃顿的话，你会希望得到什么？ 他们可能会告诉我答案。
