我认为自己领导Touche Ross的经历确实能为自己的胜任提供帮助,所以我回答说: 我在一家有20 000多位专业人士的机构工作。和我共事的博士不下10位,但是我和他们之间的共事并没有任何问题。我希望这回答了你的问题。我知道,和其他人相比,我要为院长会议做更多的准备工作,但是,我会准备做好的。
遴选委员会简短扼要地作出任命,我将在1983年春天成为沃顿商学院的第十任院长 这是该学院首次任命非学术界人士担任院长。
正如说服遴选委员会一样,现在呈现在我面前的困难是:说服教师们相信一位仅仅只有密歇根州立大学本科学历的人能够领导他们。正如我对遴选委员会所说的,我认为我的工作就是按照我们达成一致的集体观点来领导学校,并且我不必深入进行财务方面的调研。在其他方面,我所需要做的是招聘顶尖教师来建设最佳的学院,以便吸引最优秀的学生并帮助他们获得最好的工作。我认为,我的工作就是通过引进并且提升和培养各界专业人士,令他们在课堂上有效地将自身的专业知识灌输给学生,从而将沃顿建设成为一流的学术机构。我是否能做到这一点,和我对科研有多深的认识是没有关系的。我并不认为我在学术背景方面的不足是一个问题。问题在于如何让教师们接受这个观点。
我第一次参加全体教师大会的情况相当糟糕。那次会议是由学校的主席谢尔登·哈克尼(Sheldon Hackney)提议召开的,教务长汤姆·埃利希也应出席该次会议。教师们 人数超过100位 来到院长办公室所坐落的Steinberg Hall Dietrich Hall街道尽头的小型圆形会所。这是我的第一场真实考验 每个人都知道这一点,包括我自己。
我站起来发表讲话。我对自己该讲些什么进行过深入的思考。我对各位专业人士表达的主要思想如下:如果你们期望听到我当前对沃顿作为一所商学院的计划,那你们可能要失望;我认为我的职责是按照我们达成一致的集体性意见来领导学校。我期望大家对这个观点是持认同态度的,但是,当我环视他们的时候,他们对此没有作出任何表态,仅仅是保持沉默。我从眼角的余光中看到,甚至有些人正在阅读资料。
随着对这种状况的认识,我继续谈论我所准备的其他观点和想法。我决定讲15~20分钟。在之前的职业生涯当中,我参加了不少的会议,能辨别出我是否得到了人们的关注以及他们是否认同我所表达的观点。我知道这次演讲并没有得到人们的关注,他们也并不认同我的观点。我能想象到他们的想法 遴选委员会肯定是疯了。会议室里大部分的教师可能会认为遴选委员会被折磨了一年多的时间,当他们不能找到一个令全体委员一致同意的候选人的时候,就拉来一个只有州立大学本科学历、没有在学术机构中任过职的会计师来充数。很明显,遴选委员会的所有人都疯了。从来没有一位没有博士学历,并且之前与学校没有任何关联的人来沃顿担任过院长。
我决定冒这个风险。第一印象是非常关键的。我知道,如果我没有给大家留下好印象,那么,我可能需要好几个月的时间来克服这个障碍,但是,我只剩下不超过15分钟的时间了。因此,我说: 我只知道一件事情,我来这里的原因是帮助沃顿成为一流的商学院。我对此进行过研究,因此我知道我们目前所处的环境是怎样的。如果我们计划成为一所一流的学校,我们就必须具有最优秀的教师;如果我们具有最优秀的教师,那我们就要给这些优秀教师相当的,我认为应该可以和哈佛、斯坦福所媲美的薪酬。现在,我知道你们的平均报酬只有哈佛和斯坦福大学同级教师的2/3,我将尽我最大的努力来改变这种状况。
谢尔登·哈克尼,这位学校的主席,他的脸似乎都变白了。他几乎不敢相信自己刚才所听到的。汤姆·埃利希,那位教务长,脸上保持着克制的微笑。会议室的气氛突然发生了转变。教师们端坐起来并开始注意我的演讲。那些原本正在阅读资料的人也放下了手里的资料。我几乎听到了他们的看法: 也许这个家伙并不是那么糟糕,也许我们应该给他一次机会,看看他表现得怎样。