尽管年轻一代没有过去的经验可供回忆,该车强烈的传统气息使得他们与新甲壳虫也有一种感情上的共鸣:
我的工作很保守,但是那不是真正的我。每个人都认为“哇,这个家伙很保守,因为他从事财务工作,他很无聊。”但是我下班之后就不是那样的啦。我的意思是,这真是一辆有趣的车;
我觉得自己在甲壳虫里就不用向任何人证明。我觉得它是为那些特别的人准备的,那些不需要做作就可以吸引注意力的人。它绝对没有势利的感觉,而只是为那些真正喜欢它的人设计出来……是的,他们有信心;
不是驾驶员塑造了汽车,而是汽车塑造了驾驶员……我的客户会笑我。
利用产品摄像和微型模型,设计者也展示了该车外形和设计的重要性:
通过研究我们发现,人们喜爱我们这个世界中的圆形。圆形代表着人类形体,例如眼睛、脸、头。而且不像方形和三角形,圆形既很诱人又很友善,原因在于没有尖锐的边角存在。最后,圆形物品代表着圆满,这是很多人都被其所吸引的地方。新甲壳虫的外形包含了这些特质中的许多。而且通过这样做,能唤起许多和圆形相关的感觉。
你想别人看到你坐在什么车里呢?这就是关于我自己如何在别人面前展示自己的。这不仅仅是我坐在方向盘之后感觉如何,也是关于当我在等红绿灯的时候人们在从我身边走过时是如何看待我的。我们需要设计一种让人们想要看进来的汽车——别人向车里看的感觉很好。
最后我们所采访的社会学家对于美国人和甲壳虫的历史和联系做出了有深刻的见解:
在60年代,因为“甲壳虫”被视为逆文化主流的车,所以有额外的含义。那时候出现的一种感觉是“小就是美”,所以甲壳虫被视为是一种漂亮的车。今天,在美国社会中,一方面有一种标准化所有事物的倾向;而另一方面,人们还设法追求个性。对于很多驾驶员来说,这种车可以让他们展示自己。甲壳虫不再是所有人的汽车,而是一种个人汽车。
除了定位之外,大众不得不决定是否在已有的大众“驾驶员之需”的这个活动主题下引入新甲壳虫。团队分析了“驾驶者之需”这个活动主题对于广告回忆的作用,无助于品牌意识、全面的品牌意识以及倾向购买的标准。虽然最初对于数据的评价揭示出结果趋向是积极的,但是数字在战略措施方面比竞争者的要低很多(表3—2)。支持“驾驶员之需”这个活动主题的辩解认为该活动有创新性,能支持新甲壳虫的推出,而且会成为一个整合众多大众模型的连续的主题。然而,公司中的一些人认为对该车的怀旧情节需要一个全新的而且是不同的宣传活动,一个可以和使得原来的甲壳虫如此受欢迎的广告活动相媲美的活动。
竞争和定价
作为决定目标市场和产品定位分析的一部分,大众团队也还必须评估新甲壳虫在市场上的定价和竞争地位。在1997年,总共有8272043辆汽车在四个细分市场中卖出:小型、中型、大型和豪华型市场。小型汽车细分市场,是继中型汽车市场之后的第二大市场,占据了市场27%的份额,并在1997年年末的时候出现了5%的下降,销售量只有2217813辆,尽管大众要对新甲壳虫的竞争地位进行定位,该车的型号会自动地把它放在这个细分市场之中。国内品牌,比如雪佛莱的骑士车、福特的护卫者和土星,加起来占据这个细分市场的1/3,而且将是甲壳虫最直接的竞争对手。日本汽车制造商丰田和尼桑由于其花冠和山特拉占据了这个市场的15.4%的份额,也是这个产品目录下的竞争对手(见表3—3)。