除了富有创新的促销之外,阿诺德还研发出了一个可以吸引嬉皮新人类驾驶员的广告。1997年4月,阿诺德首次推出一个欢呼雀跃的场面:两个年轻人在高尔夫里毫无目地开着车,讲述大众如何“适合你的生活或者是你完全没有的东西。”这个商业广告颇受欢迎以至于其主题歌曲——一首晦涩的德国歌曲“DaDaDa”,作为单曲得到了发行,其离奇的情节被诸如《城市大赢家》(SpinCity)电视秀所模仿。再加上诱人的融资租赁交易,这就使得公司能够实现其销售量目标,而且最主要的是建立了与新一代大众驾驶者的关系。
正当大众美国的营销部门忙于努力为其品牌重新注入活力的时候,产品研发组也一直致力于重新设计产品线来与大众集团管理层主席费迪南德·皮耶西所阐述的新开发的平台策略相一致。随着在1997年推出新帕萨特,公司最终有了一些真正的产品新闻继而其品牌广告的重点也转向对此次发布活动的支持。对新帕萨特的评价赞赏了该车的风格并宣布这个品牌是中型汽车市场的一个真正的竞争者,尽管很多人质疑大众是否拥有销售价格超过两万美元的汽车的形象。
抛开有限营销预算以及很高的标价,新帕萨特还是帮助大众巩固了其品牌形象,而于此同时,提高了制造商以及交易商的利润,它们以很高的利润率卖出了更多的汽车。
1997年年末,大众销售了137885辆汽车,比1993年的销售最低点时增长了178%。看上去,大众又回到了美国市场。但是1998年前一个月的几件事就检验了这次回归的可持续性,并且对90年代将会是大众在美国的一个新纪元这个问题做出了回答。
甲壳虫现象〖1〗原始甲壳虫大众甲壳虫诞生于20世纪30年代中期,正是费迪南德·保时捷(FerdinandPorsche)开始计划生产“大众轿车”,——大众的汽车的时候。生产于沃尔夫斯堡的工厂中,该汽车在二战中被征用,作为德国在30年代末、40年代初和吉普车一样的装备。虽然开始的时候名字是“快乐的力量”,人们迅速接受这个汽车更加令人喜爱的名字:甲壳虫,这是当时其中的一个原型被1938年《纽约时报》对其的一个戏称。
从其谦逊的开始,大众甲壳虫不久就成为了有史以来最成功的汽车模型,卖出了2100万辆(见图3—4)。美国人第一次在1949年看到这款汽车后,甲壳虫便开始迅速吸引疯狂的爱好者。因其有特征的圆形形状,前面的车头像脸一样,以及低廉的价格,使它从那些像饼干模子形状、体积庞大且价格昂贵的国产车之中脱颖而出并吸引了美国的新一代。对于他们当中的许多人来说,甲壳虫是他们的第一辆车。对于那些很关心价格以及想要通过汽车来展示其独立性和个人风格的学生来说,它尤其受欢迎。而且尽管空气冷却发动机不是很方便,因为它不能产生足够的热量来防止里面窗户的结冰,或者需要在冷却汽车和爬坡之间做出选择,甲壳虫车主热情地忠诚于他们的“虫子”。这些车主发现该车的这些缺点惹人喜爱。关于“甲壳虫”竞赛有很多故事——为了证实多少人能够适应甲壳虫,以及全国范围内的公路旅行,这也是“金龟车”作为汽车、家人以及朋友的故事发生的地方。就像一个车主曾经所描述的:“这辆汽车是家庭的一员,它只是住在车库里而已。”
该车在美国能够成功的很大一部分原因在于道尔、戴恩、伯恩巴克公司创作出来的值得记忆的广告活动。该广告简单但幽默的抓住了甲壳虫的本质。一个印刷广告建议“低买高卖”,暗示着甲壳虫是一个可靠的投资,因为它只需要“非常少的保养费”,而且随时间而增值。另一个著名的广告则通过“柠檬”这个词儿来描绘了大众汽车并继续解释大众如何拒绝运输那些有缺陷的铬合金制成的汽车。到1970年为止,甲壳虫的销售量达到405615的高峰,而且这种汽车成为了美国的一种真正的象征(图3—5)。