在CGC的产品营销活动中,展销会更像是验证产品性能的途径,而不是什么基础。相比之下,职业球手的接受和使用是泰特利斯(Titleist)营销策略的核心。卡拉威的一个代言人评论道:“我为普通球手开发产品,但碰巧职业球手也用这种产品。那样就能证明我们产品的质量和技术含量很高。”
媒体
1991年推出大贝尔莎时,CGC有三个消费者印刷广告和三个行业杂志广告。伊里·卡拉威说:“不用一分钟的电视——全部都是基于产品表现的口头推荐。”不过很快电视也被采用了,自那以后,CGC的宣传一直都有变化,从卡通到名人代言,再到公司代言人描述CGC球杆的技术优势。CGC想要声明它对研发非常重视,但这些声明都很轻描淡写。
CGC的广告主要是在高尔夫赛事时插播,也可能在CNN和ESPN上播出。因为电视的高成本,公司从来没有将其作为主要宣传手段。1998年,CGC的宣传预算是3300万美元,高于1997年的2000万美元和1996年1800万美元。见表1—7中广告、促销和展销会相关的费用总开支。表1—7CGC广告、促销和展销会相关的总费用(单位:美元)年份金额19987900万(广告=3300万)19976200万(广告=2000万)19964500万(广告=1800万)定价
设定类似大贝尔莎金属木的创新产品的批发价格并不一件容易的事。伊里·卡拉威如下解释整个定价过程:
我们将新产品和市场上现有的产品联系起来,估计我们的产品在消费者中的影响会有多大、产品有多稀缺、生产成本有多少、制作时间有多长。我们将这些问题都考虑进来,然后内部员工,如商品销售部、产品和研发部的工作人员聚集到一起设定价格水平。定价并没有指定的公式。
因为要预测消费者购买这些创新性产品的意愿很难,因此需要靠判断力和冒险的勇气。1991年引进的大贝尔莎金属木以400美元的价格售出,这个价格可能是任何人之前花在球杆上的两倍的金额。我们确切地知道像大贝尔莎这样的产品对球手会有什么好处,但只有在你将它推荐给球手并让他们尝试后,他们才能帮你做出判断。因此就必须预见到这种尝试体验后的反应。
卡拉威很少去调整木杆和铁杆的批发价格。在整个产品周期中,批发价格一般都保持不变,只有在对现有产品有改进的新产品上市时的2~3个季度末才会有所降低。
行业/竞争分析
1986年,美国有2000万高尔夫球手活跃在13353个高尔夫球场上,1998年是2600万球手、16365个场地(其中70%都对外开放)。每年预计可以增加200万个球手和300~400个新场地(1998年开放的448个场地中,54%的是九个洞的场地)。增加人数最多的是那些每年打8~24轮的球手,从540万增加到840万,增长率为56%。同时高尔夫爱好者从560万减少到540万,偶尔玩玩的球手数量稳定在1000万。
一些高尔夫行业分析师争辩过新进入者增长幅度的问题。在1988—1998年之间,高尔夫运动每年吸引了150万~300万的初学者,但他们中的大多数都退出了,就如美国国家高尔夫基金会说过的:“这个行业无法提供一种能刺激更多的球手继续参与这项运动或是激发普通球手更频繁地参与这项运动的体验。”其中的理由可能是这项运动要花的时间(18个洞的高尔夫要四个小时才能打完)、场地难以租到(很难预订到想要的开球时间)和运动成本的增加(1996年后每轮平均成本每年上升5%)。