第6节:源源不断的猴子(6)

安肯自由量表

行动的自由程度取决于任务层级与授权范围。相对于老板与组织,管理者可运用的任务层级有五个:

(5)独立行动,例行性报告(最高层级)。

(4)行动,但需立即请示(意味着报告频率超过例行程度)。

(3)提出建议,按照裁断的结果行动。

(2)请示要做什么。

(1)等待指示(最低层级)。

当下属的自由层级属于第一级与第二级时,他们就会占用你的时间——你必须花时间做他们所想、所计划的事情,并为他们解决疑难杂症。这是下属要占用的时间。这些事情占用可支配时间——你的可支配时间。

当下属执行任务,其自由层级属于第一级与第二级,他们便犹如芒刺在背。但如果他们的自由层级提升到第三级时,很多正面的事情就会同时产生:你可以人尽其才,他们开始自我实现,他们知道如何拟定与提出想法。而当他们可以向你成功提出建议时,你对他们的能力就会有信心。

他们过去有迹可循的记录会让你将任务分派出去——让他们的自由层级提升到第四级与第五级,他们就可以实现自我管理与自我领导——并恪守你所订立的指导原则。因为不必再花可支配时间来监督下属的行动,所以你胜利了。

在以下章节,我们将会一一考察下属占用时间的原因与寻求解决之道。

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