要贯彻“与其挑剔我，不如帮我得A”的理念，还不可忽视这两个关键词：义务与责任。义务意味着必须花上时间跟踪进度，鼓励“部落成员”赢得A。因此，义务是双向的，不仅关系到“部落首领”，而且也关系到“部落成员”。权利是义务的反义词，也是很多人梦寐以求的东西。
权利意味着“你欠我的”。
义务意味着“我们彼此相欠”。
责任是指为实现承诺——赢得A，为此，“部落首领”和成员不得互相指责。这是一种合作关系，双方都必须对最终结果负责。“部落首领”和成员不得推卸责任，双方都有应尽的义务与责任。我们坚信，接受同样的信息并拥有同样的价值观的理性人，也会达成相同的理念。即便彼此的看法不同，这种观念上的差异也不难克服。
季度讨论即将来临时，员工们的情绪通常很焦躁，为了缓解他们的压力，我们常常这样安慰他们，并不要求你们十全十美，每个目标任务都赢得A。实际上，B可以使你从季度讨论中获益更多，因为它意味着“我需要帮助才能更好地完成目标”。要常对员工说：“如果你在季度评估中，某个方面只得了B，那么你应该确信，我是支持你的，而且我能帮你做到更好。”得B意味着“我可以做得更好”，而不是“我失败了”。因此，希望当每个人看到自己的评估时，尤其是当他们看到自己某方面只得了B，他们能明白，他们的“部落首领”和他们站在同一战线上——为协助他们赢得A而共同奋斗。
举个例子，如果这星期盖瑞要去欧洲出差，时间很紧迫，而这时，他手中有份季度评估中只得B的员工名单，那么当他与“部落首领”讨论此问题时，他会先讨论他们的问题，而不是部落中赢得A的成员。或许，他会这样说：“弗雷德，很高兴收到你下属的评估结果。其中有些人某方面只得B，我如何才能助他们一臂之力？如何才能帮他们实现由B到A的跃进？毋庸置疑，我们的责任就是帮助员工在既定任务中赢得A。如果他们实现不了这个目标，那就意味着我们的失败。”
在某领域内，是不是任何人都可以做到比A更好？答案是肯定的，如果他们做到以下几点，他们就可以赢得A+：
一直拥有很高的技艺；
不断超越自我，展现企业价值观；
引导他人展现企业价值观；
如果在某领域内，某些人成为人们共同认可的模范，那么这意味着，在该领域内他们突出的贡献、声望以及成就已广为人知。
如果“部落成员”在季度评估中没有赢得A，甚至B，那么，或许可将他们评为L。这意味着什么？这意味着这些“部落成员”正处于完成目标任务的学习阶段。这也意味着他们肩负更为艰巨的责任，需要付出更多的时间及精力来提升自己。如果他们没有达到目标任务的预期效果，那么他们有责任把自己的能力提高到令人接受的水平。
