两天之后,我乘飞机回到圣地亚哥。飞机刚刚起飞,我就开始回顾自己的旅程。很快,我想起自己由于无视炸弹警报而被关在外面受冻的情景,我感到自己起初对警报麻木漠视的行为是多么地愚蠢。如果我能在第一声警报响起时就提高警惕,我或许会有时间穿上更多的衣服,熬过这伦敦冬雨中的数个小时,那肯定比只穿短裤、汗衫和旅馆拖鞋好得多。
我这才认识到,警钟有一定的作用,尤其在我们听到警报声并按照警报声行动的情况下。这里是否有一个学习的过程?我有些疑惑。
我开始思考,在我的生命中,我忽视了多少私人生活方面以及工作方面的警钟?或者,有多少警钟被生活中的乐声和噪音所淹没?
我拿出一张纸,划出两栏:“私人生活方面”和“工作方面”。我开始罗列我能想到的所有警钟,并列出了很多。我超重了20磅,缺乏锻炼。如果这摧毁了我的健康,那该如何是好?对于我爱的人,我经常忘记告诉他们我爱他们。如果失去了他们的感情,我将会怎样?以前有人劝告我,我不会倾听。如果失去了良好的反馈机制,我又该怎么办?WD-40是一种依赖石油的产品,如果油价涨到每桶100美元怎么办?怎么办,怎么办,怎么办!
最终,我写满了整整一页。现在,我可以验证警报带来的影响,并对此做出选择。我可以选择听到它并重视它,或者可以对它不予理睬。而如果不予理睬,会不会使我被关在外面受寒受冻?
警钟,像是现实对我的挑战——它是一个奇妙的学习过程。如今,我意识到,我们大部分人都属于经验主义者,我们常常根据经验判断问题。同样,警钟也很容易被生活中的乐声所淹没。有时,好的和坏的声音模糊了我们的视听,特别是在一帆风顺的情况下。对成功的喝彩,有时会让我们失去判断力,从而无法把握成功所带来的实际机遇。
自从那次旅行后,我把这一新的认知与很多人进行了分享,得到了非常惊人的效果。这是一种强迫意识的简单训练,它可以帮助我们注意到问题所在,并做出理性的抉择。
现在说说你吧。当你遇到一个针对你的绩效评估系统的警钟,你是否也会不理不睬?只需要几分钟的坦诚,或许你就能发现里面深藏不露的任何警钟。问一下你自己:
你的下属如何评价你的绩效评估系统?
他们认为该系统公平吗?
年终时他们所获得的薪酬,比一年中任何时候的都要高吗?
你的系统是否促进了经理与下属之间的信任与尊重?
我希望,总经理和人力资源部能将“与其挑剔我,不如帮我得A”的理念视为绩效评估系统方面的警钟。当我环游世界时,我了解到,仍然有公司采用这样的绩效评估系统——强制要求把部分员工的绩效评为差。如果你也采用这类系统并认为它很有效,那么我想,或许你忽略了某种警钟。