慷慨的力量

耶利米·欧阳( @jowyang)之所以得到目前的工作,他的个人品牌发挥了很大的作用。需要一份工作时,他只需要在 Twitter上留言表明他目前处于待业状态即可,他很可能会收到许多线索。

如果你在谷歌上搜索“在线社区”,欧阳肯定在你搜索到的结果中占据显著位置。作为弗雷斯特研究公司的高级分析师,他关注所有与社会性媒体相关的事情。他为大公司撰写的分析报告,经常是关于小公司如何使用数字化创新手段破坏它们的市场这方面的内容。

沙琳·李在弗雷斯特研究公司做了 9年相似的工作。当沙琳想寻找一位替代人选时,她自然而然地开始在网上寻找。在输入几个类似“社会性媒体营销”的关键词之后,欧阳出现的频率比其他任何人都要多。当然,这并非他获得这份工作的唯一原因。向来勤勉的欧阳制作出了许多有用的内容,不然的话,他也不可能占据如此多相关搜索结果的榜首。但是,与投递简历和作品样本这种老掉牙的方式比较起来,他的社会性媒体活动以及其他人对他的评价显然会产生更大的影响。

当沙琳遇见欧阳时,他正在一家现在已作古的播客制作商 PodTech担任网络策划师。这份工作也是凭借他的个人品牌获得的。欧阳决定把自己定位为一位网络思想家和策划者,并使用社会性媒体从零开始建立他的品牌。

欧阳和弗雷斯特研究公司相互依靠彼此的品牌。鉴于弗雷斯特研究公司是一家深受尊敬的技术研究机构,加入这个团队之后,欧阳自然而然地就成了一位知名专家。他经常接受高端主流媒体采访,谈论社会性媒体方面的议题。与此同时,将欧阳这位已经成功构建起个人品牌的业界名人招入麾下,也为弗雷斯特研究公司这个牌子增色不少。

当我在 Twitter上留言称打算采访欧阳之后,收到了 4封赞扬他的慷慨之举的电子邮件。万花筒合伙公司( tkpartnership.com)创始人莱斯利 ?卡罗瑟斯的邮件很有代表性。“当我刚开始创业,他并没有理由帮我时,他帮了我。”她写道。自那时起,欧阳的作品一直对她起着导师般的指导作用。

我是在 2006年 12月份第一次与欧阳见面的,当时他正受雇于日立数据系统公司( HDS)。那时候的欧阳热情,聪明,但并不太出名。欧阳渴望理解如何利用社会性媒体帮助他和他的雇主。

HDS并不是一个易于宣讲社会性媒体福音的地方。它的母公司是一家位于日本的全球性企业,采用的是传统的自上而下式结构。破坏传统结构的社会性媒体,是完全与之相反的事物。

欧阳探索的是在 HDS内部阻力最小的道路。他的第一项重大成果,就是创建了数据存储维基。这是一个面向所有供应商、购买者以及数据存储管理人员的行业站点。他小心翼翼地把其建设为一种社区工具,并不遗余力地把这个网站视为全行业的资产。他邀请 HDS所有的竞争对手加入。但数据存储社区都知道,这个网站是 HDS创办的。

这让竞争者面临一个很有趣的选择。它们可以对数据存储维基视而不见,这样就远离了它们自己现有的和潜在的客户、关注数据存储的分析师和其他人进行交流的平台。或者他们可以参加这个维基项目,这样就帮助提升了 HDS创意领袖的地位。欧阳的慷慨使 HDS的竞争对手陷入了左右为难的境地。

这就是致命的慷慨。帮助社区、包容所有的参与者,都是真诚的行为,不含任何虚假的成分。然而,这种行为却可以对一个公司或个人的地位产生非常大的影响。

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