诚实可靠

这次面临的不是简单的挑战。没有人可以明确了解经营环境及其发展方向。当你自己都不能肯定这是正确的做法时，你将怎样告诉你的员工自己所相信的事情？你不能作假也不能吹牛——任何人都可以通过上网搜索来验证你的说法。唯一的答案是有智慧的诚实和谦卑。你的权威不是来自无所不知，而是来自你帮助大家理解和解决问题的能力。告诉大家实情：告诉他们你对这个世界的看法，承认你理解上的局限，并且征询他们的观点。这样做需要勇气，但是众人拾柴火焰高。