掌握授权计划的基本内容。
高高在上,不尊重员工
高高在上,不尊重员工的领导永远无法获得员工的信任,这样的管理者也是不称职的。
在企业中,有这样一些管理者:认为自己的能力很强,常常用一种优于普通员工的态度和员工说话,在管理的过程中,滔滔不绝地发表自己的意见,不断地反驳员工的意见,以显示自己的能力。殊不知,这种高高在上的姿态会引起员工的强烈反感,失去员工的信任,甚至会损害到企业的利益。
尊重员工是企业管理者的基本素质。早在20世纪30年代,芝加哥西部的一家电器公司就得出结论:员工不单是靠工资来调动积极性的经济人,而且是有获得别人尊重、友谊需要的社会人。这就表明要管理好企业员工,首先必须充分尊重他们。
曾经有一位美国经理负责管理印度尼西亚海洋的石油钻井台,一天他看到一个印尼雇员工作表现比较糟糕,就怒气冲冲地对计时员说:“告诉那位混账东西,让他搭下一班船滚开!”这句粗话使这位印尼雇员的自尊心受到极大的打击,他被激怒了,二话不说,操起一把斧子,就朝经理杀来。经理见状大惊,连滚带爬地从井架上逃到工棚里。那位雇员紧追不舍,追到工棚,恶狠狠地砍倒了大门。这时,幸亏井台的人及时赶到,力加劝阻,才避免了一场血光之灾。
这位美国经理为自己极不尊重员工的态度付出了代价。现如今,也有一些管理者在管理的过程中,永远高高在上,根本不尊重员工的劳动。有的领导习惯了对下属员工颐指气使、指手画脚、呼来喝去;有的领导喜欢让员工唯命是从,员工稍有不同意见便横眉竖目、态度粗暴,甚至常常以“你不愿意干,有的是人愿意干”之类的话相威胁。试想,这样的管理者怎么能得到员工的认同和信任呢?
一位企业家曾经讲过一句话:“管理控制确实需要条条框框,但第一条规定应是尊重员工,如果把第一条规定做好了,一切就好办了。”换句话说,管理者要管好员工,就必须尊重员工,懂得尊重员工是管理者的一种重要素质。在管理中领导者不能只靠行政命令强制执行,要努力了解被管理者的心理需求并学会尊重他人感情,选择员工普遍接受和认可的方式赢得大家的支持。企业只有真正做到尊重自己的员工,员工才会在自己的岗位上发挥出最大的潜能。