学习要点：
企业如果没有一套行之有效的制度，会给企业管理带来混乱，甚至造成重大损失。
管理制度的重要作用：好的管理制度能够极大地提高工作效率、促进目标的完成。
授权不当，产生管理混乱
再优秀的管理者也不可能做完所有的事情，因此，一个优秀的管理者必须学会授权，并且要避免因授权不当而带来的管理混乱。
领导者如何进行授权，是企业管理的一个深刻命题。做过管理的人都应该知道，授权在企业管理中是非常重要的，美国一个零售巨商曾经说过这样一句话：“身为一个领导，他要明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。”但是，很多企业管理者在授权时，要么顾虑重重，对谁也不放心；要么授权不当，缺乏监督制度，造成企业管理混乱。常见的授权不当主要有以下几种：
1．将棘手的工作授权给下属
授权是让下属独立地处理一些相对重要的工作，而不是将管理者厌烦或棘手的工作交给下属去做；否则这种授权不但不能让下属提高工作效率，可能还会引起下属的抱怨和不满。
2．下属有责无权
下属有责无权是授权中最常见的问题之一。许多管理者可能会担心下属一旦有了权力，就没有办法控制，也有管理者畏惧下属的潜力，担心一旦授权后下属的才能借机得以充分发挥，会给自己树立一个职位上的竞争者。
而这样的结果就是：下属对于新的任务和工作方法感到束手无策，当他们试图如上级管理者所希望的独立去完成一件事情时，却常常不知道任务到底是怎样的；当他们雄心勃勃地去财务处支取资金时，财务人员告诉他每一张单据必须先由部门经理签字才能支取资金；当他们谋求总务部门配合工作时，总务部门告诉他，他们不知道这项任务与自己部门有什么关系；当他们向人事部门申请暂时的人员调动或借用时，人事部门告诉他，任何人员的流动要上报至总裁批准……
