这类事少的时候,我们可以把这些购买者当做“冤大头”,但当冤大头前赴后继、比比皆是时,我们就不能等闲视之了,其中必有我们不了解的秘密。
最早研究这一现象的人是美国著名的经济学家凡勃伦,他在《有闲阶级论》一书中便探讨研究过这个问题。在书中,凡勃伦把商品分为两类,一类是非炫耀性商品;一类是炫耀性商品,非炫耀性商品仅仅发挥了其物质效用,满足了人们的物质需求。而炫耀性商品不仅具有物质效用,而且能给消费者带来虚荣效用,使消费者通过拥有该商品而获得受人尊敬、让人羡慕的满足感。比如人们对拥有豪华轿车的欲望,表面上看是对一种交通工具的需求,其实不然,若一个人只是为了满足出行方便的需要,他只要坐公交车或者买一辆便宜实用的车就可以了,何必非要花上百倍的价钱去购买豪华名车呢,可见,人们购买名车的最主要目的并不是为了其交通用途,而是为了获得其他效用,特别是精神上的满足。鉴于此,消费者都会不遗余力、毫不犹豫地购买那些能够引起别人尊敬和羡慕的昂贵的商品。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。例如,在服装店里,标价太低或许会挂很久,但若在价钱上的数字后面加个零,或许转眼就卖掉。由于这一现象最早由凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”。
如今,随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加,而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了凡勃伦效应,我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如,凭借媒体的宣传,将自己的形象转化为商品或服务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。
这种价值的转换在消费者从数量、质量购买阶段过渡到感性购买阶段时,就成为可能。实际上,在我国东南沿海的一些发达地区,感性消费已经逐渐成为一种时尚,而只要消费者有能力进行这种感性购买时,凡勃伦效应就可以被有效地转化为提高市场份额的营销策略。
学习要点:
凡勃伦效应的核心理念:商品越贵越有人买。
凡勃伦效应给企业经营者的启示:抓住消费者心理,注重感情因素。