任何一种管理理论或技术革命,无一例外是为了达到相对投入的减少。相对投入的减少有两条途径,一是在一定的投入下收益的增加;一是在一定收益上投入的减少。而收益的增加,归根结底,也就是为了减少相对投入,或者说降低成本。组织系统是由组织目标、组织环境、管理主体、管理客体四要素构成的,对于组织来说,减少投入,或者降低成本就是在产出一定的情况下,减少管理客体的投入。
那么,从具体的方面来说,我们该如何通过管理(减少相对投入)来提高效率呢?这主要有两个方面:
1.提高人的效率
人是组织系统中最主要的因素,管理归根结底是对人以及人的行为的管理。这是因为,只要把人的因素管好了,其他因素也就管好了。人是生产力和整个管理中最活跃、最能动、最积极的因素,组织活力的源泉在于脑力和体力劳动者的积极性、能动性和创造力。所以,管理的首要任务是对人的管理,通过对人的组织、指导和调节,充分调动人的主动性、积极性和创造性,做到人尽其才。
提高人的效率还需要明确个人责任,通过建立工作制度和法规来保证。管理者必须使自己建立的组织机构的每个岗位都有非常明确的责任,并通过制度和法规把组织人员的行为纳入到一个有利于实现组织目标的工作秩序,才能使整个组织有机而协调地运动起来。
2.提高物的效率
物是管理系统中的基本要素,与人相对应的客观存在,是管理活动所必需的物质条件和物质成分的总和。它不仅仅是指管理中的物质生产资料,而指在管理系统中除人之外的那些作为管理对象的一切物质成分。
现代管理要求,任何组织都不能再通过高消耗来获取组织发展的机会,而是应当把降低生产成本和管理成本作为挖掘组织发展潜力的基本途径,从而使组织更适于在严酷的环境中生存和发展。所以,管理好资金、物资设备和物质设施,是提高管理效益、降低管理成本的重要途径。科学的管理和合理的使用物资资源将会最大限度地提高效益。
学习要点:
管理是企业经营永恒的主题,效率是管理的第一要素。