美国玫琳凯化妆品公司以“领导者以身作则”为所有管理人员的准则。公司创始人玫琳凯·艾施每天都把未完成的工作带回家继续做完,她的工作信条是:“今天的事绝不能拖到明天”,她从来没有要求她的员工也这么做,但她的助理以及七位秘书,也都具有她这样的工作风格。
领导者只有严格地要求自己,起带头表率作用,才能具备说服力,才能增强自己的凝聚力。玫琳凯·艾施为了使公司的产品扩大影响,她从来不用其他公司生产的化妆用品,她也绝不允许公司职员使用其他公司的化妆用品,就像她不能理解奔驰轿车的营销员开着宝马轿车一样。
有一次,玫琳凯·艾施发现一位经理使用其他公司生产的粉盒和唇膏,于是走到她的桌旁,婉转而幽默地说:“上帝呀,你在做什么试验吧?我想你是不会在公司里使用别家产品的吧!”听了玫琳凯·艾施的话之后,那位经理的脸一下子红到了耳根。过了几天,玫琳凯·艾施亲自把自己未使用过的粉盒和唇膏送给了那位经理。
玫琳凯·艾施非常重视维护形象,因为她深知,一个化妆品公司经理的形象,会给客户留下深刻的印象,甚至会影响到公司的声誉和发展。20世纪70年代,美国流行穿长裤,但玫琳凯·艾施不管是在什么时候从来不追逐这种流行,始终保持着自己的形象,她甚至为了保持自己的形象,放弃了她一生中最大的爱好——园艺,因为她担心自己会在不留意中,让沾在身上的泥土破坏自己的形象。正是由于玫琳凯·艾施以身作则,公司里每一位员工都衣着合体,光彩照人。
由此可见,表达责任感和工作热情的最令人信服的方式就是以身作则,用生动真实的例子感染员工。作为一位领导者,你想要什么样的员工,首先自己就要先成为那样的人。
领导者不可能尽善尽美,也不可能在一夜之间就转变自己的风格。但是,只要他们能不断尝试,不断学习合作的团队精神就足够了。重要的是,他们要能够不断追求、完善自我。
员工之所以心悦诚服地为他的组织努力工作、奋斗,主要是因为他们拥有一位有威望的、能够以身作则的领导者。这位领导者像一块磁铁般赢得了大家的心,激励大家勇往直前。曾经听到一位员工推崇他的领导说:“你和他在一起一分钟,你就能感受到他浑身散发出来的光和热。我之所以努力工作,就是因为他有一种强大的威严和魅力,深深吸引着我。”