如果一个行动策略如同“老鼠给猫脖子上挂铃铛”一样,是无法实现的策略,因为猫是老鼠的克星,老鼠是无法给猫脖子上挂铃铛的,那么,毫无疑问,这是一个失败的、空话式的、毫无意义的策略。
所以,一个优秀的行动策略不但来自于团队成员的高度参与,而且是确实可行的,唯有这样,行动策略才能为团队的行动给予正确的指导,为团队的高效助上一臂之力。例如,某医院确定自己的目标,包括医院各病区成为无烟区;降低医生的吸烟率,从25%下降到12%,50%的吸烟者降低吸烟量;80%的医护人员劝阻病人吸烟。
确定了目标之后,该医院迅速制订了以下行动策略:
第一,提高医务人员的个人技能,举办医护人员培训班、病区护士长召开病人座谈会,为早日康复,劝其戒烟。
第二,医院开设“戒烟咨询门诊”,并免费提供各种戒烟资料和宣传单,播放录像带。
第三,制订了规则,病区、候诊区、诊疗区、病房为无烟区。医院商店禁止售烟,同时建立了奖惩制度。
通过以上行动策略,该医院获得了大多数医护人员和病人的支持,进而实现了自己的目标,为医院环境的建设创造了新起点。
可见,有了目标并不意味着万事大吉了,为了实现目标,还必须制订相应的行动策略,行动策略是团队实现自己目标的保证。需要特别强调的是:行动策略的制订必须基于对目标实现的难点和节点分析,否则所制订的行动策略不能切中要害,也不能实现既定目标。