从上面的分析我们知道,对于保持自身位置平衡和心态平衡,降低期待不失为一种有益做法。但是在实际工作中,最为普遍的做法并不是降低期待,而是表现自信。
表现自信的意思就是有自信时要表现出自信,没有自信时也要表演出自信。人们发现,在缺乏自信时人的言行举止会常常走样,从而进一步挫伤本就缺乏的自信。于是,有心人据此反向推导出“自信可以培养自信”这样的论断,构成了表现自信这一方法的思想基石。这一论调能够在职场中大行其道,不能不说这个方法是有其作用的。但我们也应该看到,其实行结果便是给他人造成这样一些印象:
①这个任务不难;
②我能力很强;
③这个任务虽然很难,但对我来说很容易。
这实际上就是在提升别人对你的期待。
我们的主张是通过降低期待赢得更宽松的职场环境及更大的评价空间。和表现自信的思路正相反,我们选择的是降低期待,那就是——当你不自信的时候要表现出不自信,当你自信十足的时候,也要表演出不自信。因此,在实践中我们不妨在一定程度上给别人造成这样的印象:
①这个任务很难;
②我的能力有待提高;
③这个任务虽然很简单,但对我来说不无难度。
应该说,降低期待和表现自信是各有利弊,那么,在职场中究竟该如何取舍呢?
一、树立形象例外原则
在给人第一印象时,表现自信占据很大优势。在职场中,人们都希望对方有能力做事,有能力成为自己的合作伙伴。表现自信无疑迎合了人们的这种期待。所以,在面试等一次定终身的场合,或是一个重大机遇摆在你的面前的时候,我们要充分地表现出自信来。
然而,降低期待也有自己的主场。当你的位置已经稳固的时候,当你的能力已经被对方非常了解的时候,当你面对一个风险大于机遇的机会时,如果你选择去降低对方期待,那么即便对方当时有些不开心,也对你丝毫无损,而一旦进入了执行阶段,降低期待的优势就会凸显出来了。举两个例子吧。