第20章 勿以恶小而为之，勿以善小而不为 ／ 167
做事的智慧，你一定要知道。管理者应该怎样做事？是做大事还是做小事？管理者的正确选择应该是——放弃做大事的想法，从小事做起。
为什么要抓小放大 ／ 168
抓小放大四项准则 ／ 170
管理新人的禁忌是什么 ／ 170
小结 ／ 172
第21章 接班人，管理的延续 ／ 173
世代的智慧，你知道吗？你不会永远在现在的位置上，迟早会有人顶替你，所以，你需要为自己找到接班人；你的上司不会永远在现在的位置上，迟早会有人顶替他，所以，你需要成为他的接班人。
培养接班人，有必要吗 ／ 174
培养接班人，有什么好处吗 ／ 176
小结 ／ 177
第22章 立场、观点和方法 ／ 178
管理的智慧，你一定要知道。劳心者治人，劳力者治于人。无疑，管理者应该是劳心者。那么，如何成为一个劳心者？你要有一颗管理者之心。
管理者的立场 ／ 179
管理者的观点 ／ 180
管理者的方法 ／ 182
方法一 商鞅式管理方法 ／ 182
方法二 曹操式管理方法 ／ 183
方法三 刘备式管理方法 ／ 185
管理者之心，你知道吗 ／ 186
小结 ／ 187
第23章 超越工作的沟通 ／ 188
知己知彼的智慧，你一定要知道。做事前不讲条件，那就谈不上知己知彼。而做事前讲条件，不但能保护你的利益，而且能最大限度地发挥你的力量，才称得上知己知彼。
知己知彼，你真的知道吗 ／ 189
工作前沟通，你一定要知道 ／ 190
怎样才能做好工作前沟通 ／ 192
小结 ／ 194
第24章 超越工作的修炼 ／ 196
修炼的智慧，你一定要知道。修炼还是工作，这是个问题。修炼是为了工作？错。真理恰恰相反。
修炼世界观，你知道吗 ／ 197
职场人士，要如何修炼 ／ 198
自我修炼的价值，你知道吗 ／ 202
小结 ／ 203
第25章 超越工作的工作方式 ／ 204
工作方式的智慧，你一定要知道。如果不能被别人接纳为自己人，那么，任务可能是成功的，项目可能是成功的，工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我们必将会失败的。那么怎么办？——你要改变你的工作方式！·
宋人辩证法，你知道吗 ／ 205
人际圈子，你知道吗 ／ 206
职场人的三省吾身，你要知道 ／ 209
有中国特色的工作方式，你不能不知道 ／ 209
“有中国特色的工作方式”意味着什么 ／ 210
小结 ／ 211
《知道力》专有名词索引 ／ 212
