以平常心对待老板的批评(2)

从另一个方面讲,如果你不认真对待老板的批评,把训斥当耳旁风,依然我行我素,就会产生影响老板权威和尊严的问题。其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为,那样会让老板颜面尽失,让老板觉得你的眼里没有他。

在面对批评时,一种正面的思维方式应该是:尽可能地保持谦逊的姿势,虚心的表情,同时眼神不可随意飘动,要表现出对老板批评的专注,不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。

第二,受到批评后不要过多去解释。

受到老板批评时,反复解释、纠缠、争辩是没有必要的。

美国的西点军校里有一个悠久的传统,就是遇到长官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。假如长官问你:“为什么不把皮鞋擦亮?”如果你试图解释:“哦,鞋脏了,我没时间擦。”这样的解释得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果,而不是你的辩解。

同样,一名合格的员工,在遇到老板的批评时,也要明白这一点:老板看到的只有结果,他没必要听你去解释是如何导致那样的结果。

第三,不要不服气甚至满腹牢骚。

老板最愿意看到的是员工很愿意听他“教训”。因此,如果在老板批评后,你表现出不服气,甚至发牢骚的话,那么就会在对方心里留下恶劣的印象,会使双方更加疏远,甚至关系恶化。

退一步来说,即使老板对你的批评没有什么附加意义,只是一次简单的训斥,你也应该去认真对待,虚心接受老板的批评。从而让它成为让你走进老板视线,受其关注的一次契机。这总比由于你的牢骚,引起老板与你的对立的结果要好得多。

第四,不要进行当面顶撞。

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