我介入并说服了大家首先说出服务这一部分，以便与竞争者区别开来。于是我们都同意了下面这个非同寻常的奉献，虽然有点长，但清晰而且新颖：一位专业的理财顾问，提供无与伦比的量身定做的投资组合服务，并带来优异的投资回报。“定制”和“回报”带来了表述所需要的情感内涵。正如我们为Triaminic做的（也是每次要使用“寻求发展之旅”时都要做的）那样，我们测试了“什么”与“谁”的整合度，觉得它们可以完美地结合在一起。
谁：一位拥有1 500万美元资产可用于私人投资的潜在客户，他强烈地渴望得到特别的服务和关注。
什么：一位专业的理财顾问，提供无与伦比的量身定做的投资组合服务，并带来优异的投资回报。
这家客户公司最初的兴趣是通过大众传媒来接触到实际上非常少的、需要特定服务的得克萨斯富豪。这其实是既低效又浪费的战略。在随后的章节中，我将介绍一些更好、更有效的战略，帮助公司接触最恰当的顾客，说服他们从你的公司购买产品和服务。
