深度访谈里也充满了权力之争(1)

第三章 深度访谈的准备工作

在访谈开始前,除确定研究内容、明确访谈对象、准备访问提纲外,研究者还需做一些必要的事务性准备工作,特别是较大规模、正式的研究工作,往往是一项团队工作。在本部分我们将介绍有关深访的访员要求,深访对象的邀约,深访前的事务性准备工作,以及有关的知识准备与试调查。

深度访谈里也充满了权力之争

我们可以从受访者或访问者双方中任何一方或互动的本身来观察受访者与访问者之间的互动。有经验的访问者可以起到非常积极的作用来促进双方的互动,礼貌、客观、友善就是互动的良好开端。要想成为有经验的访问人员就需要大量的实践,注重实践和他人对自己表现的评估是提高访问技巧的最好方式。角色扮演、相互评价、录音和观摩有经验的访问者的工作是新进研究人员提高能力的捷径。

什么因素造就了一个好的受访者?人类学家和社会学家都认为好的受访者应该像一个“情报提供者”——一个深谙访谈的意义、还可以和研究人员互动、进行全程沟通的人。在某种程度上,一个关键的情报提供者会担任研究人员的角色,而且能够在不熟悉的领域成为一个有价值的向导。在人类学家对“情报提供者”的定义里,并非所有好的受访者都能成为情报提供者。一个情报提供者必须能够表达自己的思想、感受和观点——能为正在进行的某项研究提供某个方面全局性的看法。好的受访对象通常非常乐意向有兴趣又合他们心意的倾听者透露他们关于某件事情的独门消息。对于有些受访者来说,被访问还可以让他们有机会表现思想、展现个人经历。

访谈中有三个因素会决定互动的性质:

1.访问人员的个性和技巧;

2.受访者的个人态度和倾向;

3.访谈当时双方的情况。

这些因素同时也会决定访谈所获信息的类型。让我们来做个假设,两个研究人员在做一项关于大学一年级学生课程设置改革的研究。一个研究人员偏向于改革课程设置,另一个研究人员偏好保留传统的课程设置。而在备选的两个学生受访者中,一个是没有什么倾向被随机安排的,另一个是积极要求进行课程改革并十分渴望被访问的。显而易见,从某种程度上来说,什么类型的访问者与受访者的组合决定了将获得的数据性质。

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