第二，我们必须明白，即使人们建立了一套成功的心智地图，也不能说它是毫无瑕疵的。就像在实际绘图中，人们往往喜欢把自己置于图纸的中央，同时经由强化自己知道的，弱化未知的，进而导致观点扭曲。而这些心智地图使用得越久，人们就越会把它当做唯一的心智地图，而不是某一个心智地图。除非我们能了解这些所谓的心智地图的实质，否则我们始终无法突破第一道思维障碍。并非因为我们看不到障碍，而是因为很多时候我们都低估了障碍的力量。
这里我还要强调一点，当我们提到“我们”的时候，这个“我们”是指所有人。这种现象并不仅仅局限于那些机构臃肿、作风官僚的跨国巨头，当然也不仅仅包括那些在公司顶层高处不胜寒的高管们。也许你会自我安慰地想“看不到”这种问题只会出现在别人身上，而你肯定能看到。可惜的是，正如那些方便食品只有一时之效，而不能提供长期的营养一样，这种自我欺骗的想法最后会使美国一无所有。那些发生在摩托罗拉、大英百科全书、调往墨尔本的高管和空降泰国的经理身上的事情，是极有可能发生在我们所有人身上的。我们其实都很脆弱，因为这种对机遇和挑战的忽视是整个人类的通病，它和你重要或伟大与否并无关联。
