要强调的是,这是一本突破性的书,因为这是对由外向内路径的改变和突破,并且提出了思考和论证的实际框架。作者展示了新的改革进程的需要,即由内至外的改变,其基础是这样一种观点:只有当人类个体的心态和意识发生改变,其他变化才会发生。简单地宣布一项新的战略或组织结构,其作用不会很大,即使是通过视频广播、播客、网络、卫星、有线、微波、广播或任何其他沟通方式也是如此。为什么?因为没有人执行。平均来说,只有约1/3的人清楚地理解他们的组织正在试图实现什么目标,只有10%的人感到被高度激活,并致力于其组织目标。为什么?因为试图强加给组织和个人的改变在更具全球性和复杂性的世界里并不奏效。你只能由内而外进行变革。
如果你是一个要管理成百上千甚至几十万员工的高管,你会觉得从个人开始变革虽然重要却难以实现。我与两位作者一样,对此有不同看法。我认为帮助员工个人意识到变革的必要性,激励他们采取必要的行动,鼓励和支持他们通过终点,这不仅是可能的,而且是会取得效果的。然后,他们可以在一生中重复这样有价值的个人改变过程。我们有能力做这件事。我们有选择的权利。我们是我们自己生活的创造源。我们可以提升自己,走出老习惯、旧做法的流沙,无论它们曾经多么成功。我们也能够迎接这个新世界提供的挑战和新的宏伟机遇。但是,一切都要从头开始。它从我们每一个人以及与其他人的关系开始。
也许玛格丽特·米德(Margaret Mead)说得最好:“绝不要怀疑一小撮努力的人可以改变世界;事实上,这才是唯一的真相。”
斯蒂芬·R·科维(Stephen R Covey)