职业道德――职业发展的安全线(1)

职业道德是秘书在工作中必须遵守的道德准则、道德情操与道德品质的总和。秘书应保持自己随时站在银行自动提款机前的意识,不踩到脚下的一米黄色安全线,否则就有走上职业发展歧途的可能。

保密:人事是秘中之秘小尤是北京东风科技发展集团总裁办的秘书。这天下午公司领导开事务会,小尤到会议室给领导们沏茶添水。会议快结束的时候,宫总对人力资源部顾部长说:“到香港去的人的手续争取尽快办完。在那边的程军病得很厉害,要赶紧把他顶替回来。我看可以考虑派市场部的肖鑫过去。那小伙子机灵,听说还没结婚,家里也没什么拖累。”见没有人提出什么异议,顾部长说一定尽快办,争取在6月1日之前给肖鑫发正式调令。

肖鑫是小尤的男朋友,他俩打算在今年国庆节结婚。由于公司有员工之间不得谈恋爱这么一条不成文的规定,所以他俩没让人知道他俩之间的事。当晚约会时,小尤把公司要派肖鑫去香港的事说了出来。第二天上午,肖鑫不知是有意还是无意,就把这事在办公室里说了。人事问题向来敏感,所以,他的同事又把这事说了出去。当天下午这件事就传到人力资源部顾部长的耳朵里去了,他马上找到肖鑫,问他是听谁说的,肖鑫只好说是听小尤说的。调令还没有正式公布,就已经是满城风雨了,顾部长当然不能容忍这种事情发生,所以,他把小尤叫去,狠狠地批评了一顿。之后,他又给总裁办主任打电话,建议将小尤调离现在的岗位。之后小尤感到非常后悔,便提出了辞职。

当顾部长建议将小尤调离现有的工作岗位后,总裁办的一些秘书觉得这么做有些过分。从一方面来说他们认为秘书的确负有保密的责任,但肖鑫毕竟只是个普通的员工,提前透露他工作变动的消息,并不会损害公司的利益。从另外一个方面来说,作为女性,小尤这种情感是真挚的,要求她将工作调动这么大的事瞒着肖鑫,有悖人之常情。作为女性,小尤的行为完全可以理解,但是作为秘书,任何公司都不会容忍这种行为,因为它违反了秘书的职业道德。秘书必须保守秘密,秘书的秘,就是秘密的秘,在中国是这样,在国外也是这样,在英文中,secretary就含有secret的意思。在这一点上,男秘书女秘书都一样,女秘书不享有任何特权,女秘书也不应该用性别袒护自己。

在公司的所有机密里,人事问题永远是秘中之秘。公司上层领导的工作变动,由于工作作风和经营风格的不同,必然会导致公司经营战略和手段的变化,从而对客户和竞争者都会造成相应的影响。如果提前透露了这些消息,就有可能影响本公司整体部署和工作安排,从而损害公司的利益。对客户和竞争对手如此,对本公司也会产生一些消极影响,因为上层人事变动必定会涉及一些相应部门的人事变动,在一些人事关系还没有理顺之前,如果将人事变动的消息提前透露出去,就有可能造成领导人之间的相互猜疑甚至冲突,让微妙的人事关系更加复杂化。所以,不管在什么组织机构里,人事秘密向来都是秘中之秘。

避免感情用事女性因为性格比较细腻,为人温柔,善于沟通,适合给上司做一些服务性的辅助工作,从这个意义上来说,女性确实比男性更适合当秘书。但是一些女秘书也喜欢感情用事,例如,像小尤那样,明知不应该那样做,但最终还是让感情战胜了理智,从而导致泄密。

说话注意场合一些年轻的女秘书喜欢与朋友聊天,聊天时又喜欢炫耀,比如说自己的上司昨天晚上跟某某公司的老总一起打网球,或者前天某老总与自己的上司一起吃饭等。由于说话不注意场合,说者无意,听者可能有心,一些人可能从×总跟谁打网球或某某总跟谁吃饭这样的信息中,寻找到对自己有用的信息,这些信息对于他来说可能就是情报。一旦泄密,就损害了公司的利益,那对你本人的职业发展也会造成致命的伤害。在这个竞争激烈的商业社会里,一些企业领导人的个人爱好、工作变动、与领导人之间的关系、领导人的家庭情况等,都是公司竞争对手作为商业机密而收集的对象,因此,秘书往往是一些别有用心的人的重点“公关”对象,所以,秘书一定要有一种职业性的警惕,特别是说话应注意场合。守法:要做合格的公民小康是北京国风仪器贸易公司的总经理秘书,她发现这些天总经理心事重重。原来,总经理年初在公司董事会上立下军令状,今年要完成500万元的利润,完不成他就主动辞职。由于市场形势变化太大,快到年底了,还差几十万元的利润。怎么办?总经理冥思苦想了几天,决定利用今年最后一批进口货物的机会,采用高值低报的手法,偷逃几十万元的关税。他让小康去具体经办这件事。尽管总经理没有明说,但是她知道这么做的目的。一开始小康有些犹豫:如果不按总经理说的去做,那么他肯定不会放过自己;如果按他说的去做,那么肯定会有风险,但自己也有一大笔奖金。思来想去,她决定还是按总经理的意思去做。按总经理的意思去做,做了也不一定有事,即使有事,天塌下来也有总经理顶着……由于总经理在别的业务上也存在违法行为,终于被人告发。拔出萝卜带出泥,小康也受到牵连,差点儿身陷牢笼。被公司辞退的当天,小康哀叹自己运气不好……小康真的只是运气不好吗?天网恢恢,疏而不漏。小康之所以被辞退,关键是因为她做了违法的事。一个不合格的公民,自然不会是一个合格的职业秘书。

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