杨老师语录:作为销售管理者,必须先把自己管理好,才能谈得上管理别人。
很多销售管理者都存在这样一种状况,从来不思考自己怎么样,永远把目光聚焦在根本无法改变的问题上:老板太差、员工太差、市场太差、对手太强、客户购买力不够。这些情况确实很糟糕,如果全都好,根本就不需要销售就能带来业绩,也就不需要销售管理者了。那些带不出业绩的销售管理者一到年终就推脱责任,不是找产品问题、市场问题,就是找老板问题、客户问题。可这些问题他能管得了吗?他能把产品撤掉吗?他能把市场换掉吗?他能把老板炒掉吗(当然他主动辞职除外)?这样的销售管理者充其量只是些夸夸其谈、纸上谈兵的书呆子。
有个农民企业家,是挖矿石出身的,赚钱后办了家企业,他请到一个学营销的研究生做销售经理。这个销售经理很健谈,谈起营销来滔滔不绝,可是每年都完不成任务。老板一问他为什么没完成,他就稀里哗啦一大套理论讲下来,把老板说的一头雾水。老板是个实在人,知道不对,却又不知怎么反驳。
老板请人去作咨询,顺便与销售经理谈谈。销售经理姓张,一见面,相互寒暄后,咨询师就问他:“张经理,听说你是学营销的研究生,谈理论我自叹弗如。我们谈一点实际问题,为什么你总完不成销售任务呢?”
他想都没想,立刻把环境拉出来,说:
“中国啊,事情不好做。在美国就不一样了。”
“美国怎么了?”
“你看美国经济发达,人们的素养高,文化高,市场开放,经济活跃,美国什么都好,要是在美国咱们真的好做啊!在中国真是不好做,老百姓的文化素质低,意识差,信誉更是最差的,所以在中国不好办啊!”
“那好,我给你建议,可以马上解决问题。”
“咦,怎么解决?”
“第一个办法是马上把公司搬去美国。”
“你这不是开玩笑嘛,这怎么可能呢,公司怎么可能搬去美国?简直天方夜谭。”
“张经理,你也知道是天方夜谭啊!还有第二个方案,不搬美国也行,你今天认识了我,我又会办企业又会搞营销,你让我当世界贸易组织的主席,我给你三个承诺:第一,每年给你拨款几千万美元;第二,我保证让所有世贸组织成员国都用你的产品;第三,只要有人来你这儿做销售,我给他每月5000美元的底薪,好不好?但前提是你先让我当世贸组织的主席哦。”
“这怎么可能?我可没那么大权力!”
“知道不可能,那你还谈这些不可能改变的理由干吗?老板让你当销售经理不是让你改变这些东西的,是让你来做出业绩的。”
喜欢关注自己解决不了的问题,似乎是所有人共同的习惯。我们坐下来喝茶最喜欢聊的是什么?上半场先聊嫦娥一号怎么登上月球,下半场再聊全球能源问题,从来不会聊自己该做什么,有能力做什么。
如何避免这些无谓精力的浪费,直接把精力聚焦在有价值的事情上呢?这就是一个人自控力的问题,如果内控力不够,需要进行调整,这也是自我管理的过程。作为销售管理者,必须先把自己管理好了才能谈得上管理别人。
那么,究竟该怎样调整自控力,应该从哪里入手呢?