这些问题的出现还有一个原因，即大家经常把成功的协作看成是良好愿望的产物，而忽视了必要的技能。我们的经验正相反：协作的容量能力建设是艰难的工作，必须要认识这一点。它需要时间和高度的承诺投入。不然的话，根深蒂固的坏习惯就会占上风，比如回避冲突的习惯，或者仅仅为了强调自己过去的观点而进行辩论的习惯。
在当今充满挑战的环境背景下，这些技能对新的协作计划就更为关键。大家往往从差别很大的组织走到一起，又很少有过协作的经历，而且各自带有截然不同的世界观。例如，企业和NGO组织的领导者甚至往往有过相互争斗的历史。而且，当面对各自深切关怀的问题时，在感情上的投入和执著，可能很难让大家保持冷静和开放的心态。
但尽管有这些困难，各种形式和规模的协作还是在实际推进中。出现这些困难也毫不奇怪，因为今天大家尝试的协作计划，无论从规模范围和复杂程度上都几乎是没有先例的。这么多协作计划的存在和持续推进这一事实本身，就给人以很大的希望。企业之间正在共同应对碳减排、绿色能源以及更综合性的可持续发展战略问题，鱼制品和林业产品正在接受认证，而围绕这类问题的跨界协作的必要性也已经被认可。我们现在需要做的，就是学会把这种协作进行得更好，而且必须尽快学会。
如今，再没有回头路可走了。如原联合利华管理委员会成员、可持续食品实验室（Sustainable Food Lab，由包括世界最大的食品公司和非政府组织在内的50多家组织共同成立的联盟，致力于把可持续农业模式变成主流的农业模式）联合创始人安德烈?凡?赫姆斯特拉（Andre van Heemstra）所说，“创造可持续农业模式将要求通常不合作的各方一起协作，这的确很难。但让90亿人口*有可持续的食品供应，需要作出的变革不是某一个部门所能完成的，除了协作我们真没有别的选择了。”
3. 创造：超越反应式解决问题
解决问题是把你不想要的东西去掉。创造是把你想要的东西带入现实。我们认为这里面的微妙而又深刻的区别，对未来是至关重要的。
创造过程的能量是从大家真正向往的梦想和愿景中激发出来的，而这种愿景又与大家对现实的准确而深入的理解相呼应。而反应式地解决问题，它的动力来自危机感，通常还有隐蔽的恐惧感，即害怕如果问题得不到解决，将会产生怎样的后果。
这点区别不是黑白分明、非此即彼的两分法。在创造我们真正向往的未来的过程中，一定会出现许多问题，而有效解决问题的技能对处理这些问题就是至关重要的。区别在于理解什么是主要的动机、什么是次要的动机。如果解决问题成为主要的动机，我们就会执著于毛病和问题，总试图回避我们惧怕的后果。而当创新成为主要动机，生命过程就成为实现你真正的梦想的经历，在这个过程中你会解决必然出现的许多实际问题。现实因此不再是敌人――反思和理解各种问题之间的联系，思考它们为什么会出现，思考各种影响力对产生目前现状的作用，这些其实都是必须的。但积极应对这些影响力，与针对出现的问题而作出被动反应，完全是两码事。
