取得信任
和杰夫的谈话并没有使凯瑟琳担心。她知道马丁事件在她接管的队伍中肯定会造成一定的影响，但她没想到董事长会亲自出面干涉这件事。
一天晚上董事长到家里拜访她的时候，她还以为他是来表示支持的呢。
“我刚和杰夫通了电话。”他用友好的语气说。
“所以你知道我和马丁冲突的事了。”
凯瑟琳幽默和自信的语气使董事长更严肃了，“是的，而且我有些担心。”
凯瑟琳这时候提高了警惕，“是吗？”
“是这样的，凯瑟琳，你知道我不想指挥你，告诉你在这种情况下该怎样做，不过你在大张旗鼓地行动之前，似乎应该先稳定好人心。”
凯瑟琳沉默了一会儿，虽然她对董事长的担心感到很惊讶，但她非常镇静，并很快地以首席执行官的正式语气说道：“好的，请您听我的解释，不过我所说的绝不是要维护自己或者要冒犯您。”
“我知道，凯瑟琳，你说吧。”
“那好，我就不拐弯抹角了，我认为对您不需要这样。”
“我很感激你对我直截了当。”
“您听了我说的话以后可能就不这么想了。”
他勉强地笑了，“好吧，我听着。”
“首先，不要认为我在随意制造矛盾来显示我的权力。前两个星期我一直在仔细地观察他们，我所做的一切以及我将要做的一切，都是有用意的。我没让马丁下不了台，是因为我当时不想那样做。”
“我知道，但是……”
