正是因为具备了管理者的素质，我们才有可能成为西尔斯那样的人，有条不紊地做事：从外面买回各种型号的塑料盒，把车库里那些规格不一的螺丝钉、螺母分类，然后分别放进不同大小的塑料盒里。接着，他会把各种工具按照无可挑剔的顺序沿着墙边摆放整齐―除草工具放在一边，木工工具则放在另一边―而且毫无疑问，从此之后，所有的工具就像被钉在了墙上一样，永远保持着整齐的排放次序！
如果创业者生活的空间是将来，那么管理者就是生活在过去的人。
创业者渴望控制权，而管理者最渴望获得的则是严谨的秩序。
创业者倡导变革，而管理者则总是情不自禁地想维持目前的状况。
创业者总是能从各种事件中发现机遇，而管理者的眼里只有问题。
管理者盖好一间房子之后就会搬进去住，而这间房子也就会成为他永远的家。
创业者盖好一间房子之后，就又会马上开始着手计划建造另一间房子。
管理者习惯于让一切都处于一种有条不紊的状态中，而这一切的创造者就是创业者。
管理者就是那个跟在创业者后面，为他收拾残局、清理现场的人。没有创业者，管理者就会毫无用武之地。因为没有创业者的变革与破坏，管理者也就丧失了工作对象。
不过，没有管理者，成就事业就成了无稽之谈，而社会也失去了存在的基础。没有创业者，也就没有任何创新，而我们的世界将会变得死气沉沉。
在创业者的远见卓识与管理者的实用主义之间存在着一种张力。正是在这种张力的作用下，各种伟大的工作和事业才会因此而诞生。
专业人士
专业人士是将一切付诸行动的人。
“如果你想把事情做好，就一定要亲力亲为”，这就是他们的工作信条。
专业人士喜欢做一些修修补补的工作。他们总是翻来覆去地做事，分了合，合了分。在他们眼中，工作不是用来想的，而是用来做的。
如果我们说创业者总是放眼未来，而管理者则总是把目光停留在过去，那么专业人士关注的目标就是现在。他们喜欢被各种事物缠身的感觉，也喜欢看到所有的事情全都按部就班地完成。
只要专业人士处于工作的状态中，他们就会感到高兴和满足，不过在一段时间里他们只会做一件事。他清楚地知道，要想同时处理两件事是不可能的，只有傻瓜才会那样做。所以，他只有在做完一件事之后才会开始另一项工作。当他看到工作流程尽在掌握的时候，专业人士就成了世界上最高兴的人。
