怀着这样的心愿，在本书中，我尝试用对话的形式来回答读者们所提出的一些问题，而这些问题全都是原书每一章节里的重中之重。与我进行对话的是一位十分杰出的女士莎拉（这并非她的真实姓名）。在过去的一年中，我和她一起度过了许多美好时光。正是得益于莎拉的商场经验和耐心、智慧与热情，我才能从容面对那些小企业家客户，帮助他们重整自己的经营理念和公司。同时，也正是为了满足莎拉的个人请求，帮助她从所遭遇到的挫折中汲取经验教训，我才最终将为读者们进一步阐明《The E-Myth》中各项观点和原则的念头付诸实践。我希望你们能和我一样，对莎拉所提出的问题感兴趣。
不过，在向你们介绍莎拉之前，我想先介绍一些自己关于小企业以及小企业家们的想法。
我常常被问到这样一个问题：“有什么东西是杰出的企业家们知道，而其他人却不知道的呢？”
对于这个问题，我的观点与常规想法恰好相反。我的经验告诉我，那些在商场上取得非凡成就的人之所以能够获得巨大的成功，并不是因为他们知道某些为他人所不知的秘诀，而是因为他们具有渴望了解更多事物的强烈的求知欲。
我所接触到的失败个案中，大都存在这样一个问题：企业的失败并非因为其所有者对金融、对市场、对管理和运作等诸方面工作了解得不够全面―即使他们不了解，要想学习这些知识，也并非难事―而是因为他们将时间和精力都放在了为他们所掌握的知识进行辩护的无谓的工作当中。而面对同样的问题，我所认识的那些杰出的企业家们则会不惜一切代价，彻底抛弃过去的知识。
这才是睿智的决定。
我认为，这种睿智的决定应用的范围并不仅限于商业活动。
至于什么才是睿智的决定呢？在我看来，其实也就是一些能助你一臂之力，且凝聚了各种先见之明和真知灼见的决定。
无论从伦理上还是从道德上来说，这都是一条放之四海而皆准的真理。
我的这一想法虽说不上是极其深奥的大智慧，可是却有许多人不能理解其中的奥妙。即使他们可能也有过类似的想法，他们也不知道该如何用语言将它表达出来。不过，不管怎样，它依然存在着。你可以从他们的眼中看到它，从他们的骨子里感受到它，甚至从他们的声音当中品味它。
