谷歌有两项巨大优势,每一项优势似乎都没得到应有的敬畏。它们与软件几乎毫无联系,却与互联网主导的文化和无与伦比的计算机实力几乎息息相关。
谷歌的成功使它不可避免地成为最具争议的公司,但目前这家公司还没有哪个高管在创造性的财务做法上面临刑事指控。谷歌对于邪恶与否的看法让它捅了不少篓子。
大多数洒向谷歌的怨气,是那些抵触谷歌强行施加给商业领域的巨大变革的公司所造成的。很多历史悠久的公司已经习惯于一个世纪以来的某种商业模式,理所当然地在快速变革面前惊慌失措、心生惧怕。谷歌自然而然地成为试图阻止在商业领域发生必然巨变的所有公司攻击的明确目标。从长远来看,对抗变革就如同螳臂当车,但这并未能使它们偃旗息鼓。
拉里和谢尔盖聪明狡诈。他们打破了常规,挑战旧的产业并四处树敌。他们是无情的商人。最重要的是,他们是理想主义者,相信互联网的力量会使世界变得更加美好。
他们被大批粉丝推向了世界舞台。拉里和谢尔盖已经成为阿尔.戈尔(Al Gore)、理查德.布兰森(Richard Branson)和旧金山市市长加文.纽森(Gavin Newsom)的朋友,他们还是巴拉克.奥巴马(Baraok Obama)的超级粉丝。纽森市长是对拉里和谢尔盖及其成就印象最为深刻的朋友之一。“谷歌是那种你终生难得一见的特殊现象,”他最近这样告诉我,“我太喜欢这些家伙了。他们感到重任在肩,因为他们有这个能力。他们想过一种有价值的生活。正是这种想法使他们取得了今天的非凡成就。”
智者千虑,必有一失,而他们也并非圣人。他们会犯错误,并会出于巧合而排挤掉业内的竞争对手。他们曾在不同时期惹恼过投资者、他们的首席执行官、华尔街和业务合作伙伴。竞争对手们声称谷歌造成了垄断,并由此带来了一切权力和危险。他们以近乎偏执的保密能力和尽力躲避公众视线的方式经营,这一事实反而加剧了上述问题。他们很少接受采访,其近乎神秘莫测的名声仅次于史蒂夫.乔布斯(Steve Jobs)。不过与乔布斯不同,他们在外行旁边显得腼腆和尴尬,所有了解他们的人几乎全是他们的员工。著名搜索公司Lycos的前任首席执行官罗伯特.戴维斯(Robert Davis)说:“我从未见过他们,你能想象吗?他们大概是这一行业我唯一没见过的人。”
拉里和谢尔盖属于谷歌。除了他们新近的婚姻,谷歌就是他们的生命。但即使是在婚期,他们也没有冷落谷歌。拉里娶了露西.索斯沃斯(Lucy Southworth),露西是斯坦福大学生物医学信息学博士生,曾在南非从事医疗工作,她“希望世界更美好”。(2007年12月,他们在加勒比海内克岛的理查德.布兰森私人庄园里喜结良缘。)谢尔盖娶了安妮.沃西基(Anne Wojcicki),安妮是一名生物技术分析师,她的公司23andme曾获谷歌投资。(2007年5月,他们的婚礼在巴哈马群岛的一个沙洲上举行,客人们必须游泳或乘船抵达。)安妮的姐姐苏珊是谷歌的高管,也是租给拉里和谢尔盖车库帮助他们创业的那位。
谷歌吝于提供消息,这已经成为记者中不胫而走的笑谈。当《旧金山纪事报》(San Francisco Chronicle)通知谷歌它将提前报道谢尔盖的婚礼时,发言人警告该报的执行副总裁菲尔.布朗斯坦(Phil Bronstein)说,那将破坏该报与谷歌的关系。菲尔的回答是:“什么关系?”