第3章 企业内创业的艺术

能在这个世界上出人头地的人是那些勇于行动去寻找自己所需要的条件的人,如果找不到想要的条件,就创造条件

——萧伯纳

老字号公司里有很多出色的男男女女,他们的创新能力和变革精神不亚于外面那些自力更生、勤俭进取的独立创业者。这一章正是写给那些勇敢的人们,他们面临另一种现实,必须实践在公司内部创业——或称为企业内创业——的艺术。

从外面看,独立的创业者认为企业内创业者拥有充足的资金、基础设施(办公桌、椅子、网络、秘书、信贷额度等等)、销售人员、辅助人员以及一个家族品牌。如果再想想,内部创业者并不拥有更多的优势,只是拥有不同的东西而已。事实上,他们的情况可能更糟糕,因为他们要和企业本身根深蒂固、陈腐老套的低效管理做斗争。企业内创业要想取得成功,下面的实际情况不可避免:

杀掉赚钱的奶牛。不论是内部创业者还是他们的上层管理人员,这个看法最有远见。奶牛固然很好,但是你的任务是挤奶而不是没完没了地喂养它。事实上,大胆的公司明白如果自己不动手杀掉赚钱的奶牛,车库里的两个男孩或女孩也会替他们杀掉。Mac电脑杀掉了Apple II电脑:如果苹果公司永久地保留Apple II这头赚钱的奶牛,你认为它还能活到今天吗?养奶牛的目的是赚钱买新的小牛。如果不能公开地杀掉奶牛,那就不要太注意它,绕过它,或同时开发别的产品——以此缩短它的寿命。

重新启动你的大脑。你在大公司里学习和所做的所有事情对于企业内创业来说都没有用。比如说在大公司里,你先进行客户调查,再与销售人员联系并达成共识,然后组织调研小组。接着测试、测试、测试,以保证反向兼容性,再次测试,测试,测试,然后推出产品。推出产品时,你购买广告,因为这是你一直以来的做法。把这些都统统忘掉。一般情况下,现在每件事情都应该按照和大公司现存的屡试不爽的方法反着来。

办公地点与大公司分开。保持业务独立性的最好办法之一是另外再找个办公场所。理想的位置是距离公司场地500米到2公里内,这样一来,距离近得足能保证你消息灵通,但又不至于近到上层领导天天在你面前晃悠。办公场所应该布置简陋,放着普通的家具,因为内部创业需要建立凝聚力,而建立凝聚力的最好办法是一起吃苦,当你身处漂亮的办公楼里,坐在价值700美元的豪华办公椅上时,苦从何来?

雇用有热情的人们。一个企业内创业团队(这也适用于独立创业团队)最重要的特色是什么?他们都对团队的工作充满了热情,而不是工作经历或教育背景。比起一个麻省理工学院的博士,我更愿意雇用一个Apple II维修部的工程师,如果他明白我做的事情,喜欢这份事业并想利用这项事业来改变世界的话。当然,你也要知道你正在读一个曾经为苹果公司工作过的珠宝贩子写的书。

给无望者以希望。我的预期是:当你开始内部创业,雇用那些热情的人们时,其他有信念的人会挣脱重重束缚出来支持你。这是因为你在给无望的人们以希望——换句话说,公司里的这些人知道有更好的方法,但凭借他们自己的力量却不能实现。如果这些真的发生了,要谢谢你的福星们,因为你将需要所有你能得到的支持。

把公司利益放在第一位。企业内部创业者必须把大公司放在第一位,而不是把自己放在第一位。只要你是雇员,你必须为公司利益着想。不过,很多雇员认为不应该杀死赚钱的奶牛,所以认为你没有把公司利益放在第一位,不过他们只是没理解而已。你无法做到两全其美——既要现在的职业安稳,又要创业的金钱回报。另外,遗憾的是,那些阻挠你的人最终往往会因为你的出色表现而利益均沾。

时刻保持警觉。说到阻碍你的人,只要可以,就尽量别与他们碰面。你对于一个创新想法的第一反应应是征求上级和同行的意见(虽然重启大脑可能已经考虑到这个问题了)。如果你的想法不好,那与其请求准许,不如寻求宽恕(如果必须这样做的话)。一旦你出现在上级领导的监视器上,高射炮就要来了。让副总裁来找你。当他们来找你并建议开发新产品时,就要抓住机会告诉他们你已经在开发了,而且最好还要让他们相信这是他们的主意。

收集和分享数据。相信我,如果你是个优秀的内部创业者,你会遇到麻烦的。这是因为高处不胜寒,在组织里做的职位越高,气氛就越紧张,气氛越紧张,维持理智生活就会越困难。有时候,一个斤斤计较的、安于现状的牛奶厂女工会站出来批评你在某些客户不需要的东西上浪费公司资产。对于这一点,你必须清楚你的项目花了多少钱。如果你必须用几星期一点点地回想这个数字,那你就处于弱势了。如果说一个善于算计的人佩服谁的话,那肯定是已经计算出结果的人。

成功意味着团队瓦解。如果你的内部创业取得了成功,那么你的产品和团队会融入到公司主流里,接着数目大得不合理性的人员则不得不被整合到你的系统里来。但愿他们能改善你的系统,而不是变成新官僚主义的糟粕所在,因此必须整合他们。我现在是在嘲笑自己当时的观点了,因为我们曾一度以为Mac电脑分部顶多不超过100人。

企业内创业有其优势和劣势。这需要更多的勇气,因为如果你成功了,你会经常摧毁公司目前正赚钱的产品。而如果你不成功,你的公司会随着产品的凋零和灭亡。

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