变革势在必行(2)

注意到其中的联系了吗?变革一般都源自进军新市场和退出旧市场,而企业很少通过削减成本或提高经营效率来进行变革。经营效率是参与竞争的必要条件,世界级的运营商都能够创造出竞争优势,但几乎在所有情况下,经营效率都不足以抵御裂变,并推动长期竞争优势的形成。

这种模式还在继续。另一家在创新视点的调查中经常被提及的企业是宝洁公司。作为小包装商品市场的龙头企业,宝洁在其170多年的发展历程中不断地推出新品牌,并不断评估自己应退出哪些业务领域。进入21世纪之后,宝洁出售了旗下的日常消费品资产,例如烘培油(克里斯科)、花生酱(吉夫)和咖啡(福爵),并加大了对利润率更高的保健和美容产品的投资力度。宝洁于2003年收购了威娜及其专业护发产品,并于2005年收购了吉列男士剃须品牌。

截至本书成稿时为止,帮宝适是宝洁最大的品牌。宝洁在纸尿裤业务领域最大的竞争对手是旗下拥有好奇纸尿裤、舒洁(Kleenex)纸巾和斯科特卷纸的金佰利公司。但在20世纪80年代,人们似乎并没有预见到金佰利将会成长为宝洁的一个主要竞争对手。当时,金佰利的大部分业务主要是向其他消费品公司提供商业用纸原料。后来金佰利扩大了其业务领域,推出了自主品牌的消费品,并开始发展壮大。

20世纪80年代初,在金佰利造纸业务的竞争对手中,还包括一家来自芬兰的主要利用天然材料产品(例如橡胶靴)生产的集团公司。后来这家造纸公司经历了商业史上最不可思议的一次转型,并成功地打入了移动电话市场。这家公司就是当今全球科技行业的领先企业――诺基亚。

在诺基亚和金佰利成功完成转型并取得丰厚回报的同时,第三家造纸公司则把主要精力放在如何提高经营效率上。国际纸业(International Paper)的利润率和其他营业数据可以与任何一家造纸企业相媲美,但诺基亚和金佰利已创造出数百亿美元的价值,与这两家公司相比,国际纸业已经落后得太多了。

列举这些事例并不是在说变革是一件轻而易举的事情,因为事实并非如此,而且很多企业都在试图超越其核心业务时遭遇了滑铁卢。但在大裂变时期,企业实际上并没有别的选择。在严酷的市场环境下,投资变革活动似乎非常艰难,但不进行变革则意味着停滞,不进则退,停滞就意味着毁灭。

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