刘长乐对中国传媒总结过四句话：办传媒不是技术而是艺术；媒体竞争不像赛跑更像舞蹈；媒体管理团队不是交响乐而是爵士乐；媒体经理人不仅是企业家，而且更像是政治家。刘长乐觉得，凤凰卫视遇到的最大困难还是这个相对封闭的市场和观众知情权之间的对抗或者矛盾。凤凰不仅要制作高质量的节目赢得内地观众，而且还要谨慎处理新闻报道的内容与方式，尤其是敏感的政治新闻。这是一个非常复杂的问题，需要高超的智慧和道术。在刘长乐看来，不可逾越的困难，如果和它正面搏击，那无异于以卵击石了。刘长乐总结出了自己独特的政治文化内涵，为凤凰制定了智慧游戏十六字令：你无我有，你少我多，你慢我快，你板我活。
基于此种认识，凤凰卫视在高层公关方面做了不少工作。相比于其他华语媒体，凤凰的合法性和权威性在相当程度上得到了大陆官方的认可，所以对其在内地的一些采访采取默许甚至支持的态度，甚至国家主席胡锦涛和前总理朱镕基等都直接点名表扬或关注凤凰的记者。
在创新节目和控制成本方面，刘长乐也很有绝招。《锵锵三人行》提供了一种茶余饭后的漫谈；《时事开讲》则打破了由俊男美女统治的电视屏幕，由一群年过半百的老人实现凤凰的另一种说话方式；《性爱学分》则让性这一敏感话题走进电视；《凤凰早班车》更是首开说新闻的先河。而为了成本最小回报最大化，尽量发挥主持人的个人能力，重点发展投入成本低、需要人手少的谈话类节目和口播新闻。
佛教：悲悯宽容
但最让刘长乐醉心的，是博大精深的佛教。佛教以和为贵的理念，尤其令刘长乐折服：“中国佛教没有排他性，讲的是包容，在当今世界上很值得好好地弘扬。”
刘长乐较早与佛结缘，是在1991年创办“乐天公司”（凤凰卫视的前身）时。公司命名为“乐天”，含有乐观、达观、豁达、远离政治、超凡脱俗之意。创立初期，刘长乐与已故中国佛教协会会长赵朴初合作，创办“中国佛教文化数据库”，用现代电子数码技术储存佛教资料，将古老、抽象的理念形象化，图片达数万张，现在全部转入“凤凰网”。
凤凰卫视启播8年以来，先后直播了两岸三地的多次重要佛教活动，例如灵山大佛、天坛大佛和志莲净院的开光，以及佛指舍利到台湾、佛牙舍利来港等等。比如2004年佛诞，全港佛教界恭迎释迦牟尼佛真身指骨舍利，以及20件享誉国际的法门寺一级国宝公开展出，凤凰卫视是协办单位。刘长乐认为此举意义重大：“香港近年风雨很多，经济政治情况都很复杂。佛指舍利来港，对安定民心、教化民心很有帮助。佛是讲弃恶从善的，是讲以和为贵的；佛是讲温暖人间的，讲慈悲为怀的。这是我对佛教的基本理念。” 刘长乐把弘扬佛教当做实践和平的重要工具，因为它超越了商品文化的狭义主导，又能够把深厚的文化理念包装为观赏性的节目。
2008年初，刘长乐又推出了《包容的智慧》一书。在书中，刘长乐与人间佛教的开创者星云大师就社会现状、人生态度、企业管理等话题进行交流，古老的东方哲学与现代的都市人生呈现出完美的交融。
而刘长乐本人更是佛教的虔诚信奉者。刘永乐深得佛教包容兼蓄之真义——凤凰卫视20%的员工来自于中国内地，70%左右的人来自香港，10%是来自中国台湾或国外，运作机制和管理办法经过10年的磨合与调整，内地文化和港台文化、东方文化和西方文化、传统文化和流行文化融合，并希望达到“拉近全世界华人的距离”的目的。
