“说到员工关系，”罗伯特把目光转到海伦身上。在人事部里面，她的年龄最大，成熟、稳重、让人信赖，跟员工沟通分寸拿捏得非常到位，半年前，罗伯特把她招了进来，是他了解员工动态的得力助手，“我们一直有个观点，那就是员工关系不仅仅是处理员工纠纷，而是要及时了解员工的敬业度，然后有针对性地开展一些员工活动，提高公司的凝聚力、员工的士气。最近，我们做了一份员工敬业度调查，现在报告已经出来了，我希望你根据报告的建议，提出一些方案，杰西卡也要参与进去。方案下周三以前给我，做得到吗？”
“没问题。”海伦肯定地回答。
身材矮小的杰西卡最近刚烫了头发，想让自己看起来更成熟一点，细致、缜密、不苟言笑的她下个月就要结婚了。她在公司做了五年的薪酬福利，一丝不苟、从不出错，且口风极紧，罗伯特对她非常信任，每次要下发重大的通知、文件，罗伯特都要让她最后把关才发出去，今年初她刚刚被提升为经理。
“我觉得在福利方面我们要做些文章。其实，在留住员工方面，福利杠杆比薪酬效果更好，我最近做了几个方案，周三前也会提交给你。”杰西卡声音不大，细细的，“不过，费用可能会超出我们的budget（预算）。”
“这个没有关系，只要我们能说服管理层，做这些事情符合公司长远利益，也能提高员工的满意度，那么他们就能justify（支持）我们的方案。你把具体的数字算准，相关的市场分析、行业动态资料附在后面就可以了，其他工作我来推。”罗伯特掷地有声地说。
特伦斯宽大的房间，是典型的中西合璧。最显眼的是一幅巨幅山水油画，蓝灰色调，茂密的森林，参天的大树，云卷云舒，一望而有种深邃感，但透露着晨昏的幽冷。在房间的另一头，是苍劲干涩的中国书法条幅，上书“慈不掌兵”四个大字。他宽大的班桌背后，有两幅照片，一帧是他和斯泰尔斯全球CEO的合影，一帧是他和老婆孩子的照片。桌上除去必要的文具，没有杂乱的文件，枣红色的桌面擦得透亮。远端，是一套质地高雅的皮质沙发。靠窗的窗帘经常都是闭合着，他不喜欢太亮，所以屋内缺乏自然光源，水晶吊灯就时常亮着。房间的不显眼处，还有道门，通往另外一间小屋，里面有张小床和独立的卫生间，以及一套跑步机。
这天，快下班的时候，特伦斯让秘书请来了袁克敏。
就是在办公室的时候，特伦斯穿戴也是一丝不苟，这点倒是跟袁克敏很像。秘书轻轻地把咖啡放到茶几上，袁克敏点点头，秘书悄悄地带上门。
“袁总，你尝尝这个咖啡的味道如何？喜欢的话，我让他们给你带点来。”特伦斯微微一笑。
“还是特伦斯你对咖啡的研究深啊，到底是行家。”袁克敏呷了一口，“嗯，great。”他现在也学会了夹两句英文。
“以前我在美国读书的时候，有法国同学挖苦美国同学，说你们美国人喝的咖啡，味道就像一场化学实验的产物。这个同学对咖啡有很深的研究，我呢，本来也不懂，听他说得多了，也多少知道点，哈哈。”特伦斯尽量轻松地开场，因为他知道，接下去的谈话一点都不会轻松。
“今天请你来，是告诉你一个好消息。”特伦斯说。
“哦？什么好消息？”袁克敏不解。
