中国区的反击 五(7)

“你说的内部控制,包括哪些手段呢?”对方并没有罢休。

“比如,价格审批的环节的控制,尤其是特价的审批要严格控制,全国市场的价格逐步统一;又比如设定经销商的考评制度,对于违规的经销商实施淘汰,等等。”

虽然受到一些尖锐的拷问,袁克敏的演讲基本达到了目的,尤其重要的是,让总部的管理者听到了中国区一线的声音。

来一次不容易,袁克敏准备趁热打铁,在白乐年的交通下,宴请下总部的关键人物,至少混个脸熟,加深下印象。

第二天早上,他接到了特伦斯的电话。

“不好意思,你休假还来打扰你。听说你在总部?”特伦斯的声音十分和缓,他并不想给袁克敏一种兴师问罪的感觉。

“勉为其难啊。事先根本没有这个计划,跟白乐年多年的老朋友了,到美国来,不打声招呼也说不过去。他又热心安排霍克接见我一次,专门又作了个演讲,来不及向你汇报了。”袁克敏一副自责的样子。

“汇报什么?袁总这么客气。其实啊,早应该去的,给他们洗洗脑子,然后让他们给我们多一些的支持。我急着给你打这个电话是另外一件事情,不知道你清楚吗?我们上个月的渠道销量掉得很厉害。我组织开了个会,大家分析了原因。具体对策还是要你回来部署,我到第一线指挥会干扰你的嘛。”特伦斯清楚,中国区的事情要中国区自己来解决,如果自己掺和进去,搞好了,当然是领导有方;搞不好,自己兜责任。

袁克敏一手拿着手机,一手轻轻地搅拌着咖啡。

“销量掉得厉害?”他尽量让自己的声音充满了同样的焦虑,“威廉怎么解释?”

“威廉总结了一些原因,我已经让他把邮件发给你了,你查收一下。你们必须尽快找出原因,行动起来,决不能连续两个月出现这种情况!你们的方案出来以后,要第一时间告诉我,我sign off(批准)后,才能实施。”特伦斯的声音提高了。他一直在寻找一个位置,在那个点上,中国区的成功首先要归功于他的卓越领导,而如果中国区搞砸了,不是因为他领导无方,而是中国区的执行不力。总之,无论成败,他在这个位置上,都必须毫发无损。

“这样,我提前终止休假回来处理。但我手里还有几件急需要处理的私事要办,我争取下周一回来,你看如何?”袁克敏尽量配合着特伦斯的心情。表现得太悠闲,会让特伦斯起疑;太急迫,又显得作为主帅的他沉不住气。

“那就非常不好意思啦,让你假也没休好。”假没休好?我可是休得前所未有的好!袁克敏的嘴里却说:“这是我的工作没做好,我本应该在前线的。”

就在前一天晚餐过后,霍克亲自过来向他道别说:“凯文,渠道销售在今后很长一段时间内还是斯泰尔斯中国的重点,但要加强对经销商的管理,培育一批真正的战略伙伴,而不是marriage of convenience(露水夫妻)。这方面,你回去后要重点跟进并及时提出解决方案。同时,要加强公司的财务管理和控制,在做大‘量’的同时,也要提高产品的毛利。”霍克的表态让袁克敏感觉到,至少在一段时期内,渠道销售是不可代替的。末了,霍克还告诉他,公司总部最近要组织一批全球各主要市场总经理参加的“全球化背景下的领导力发展”培训,由哈佛商学院教授主讲,要求袁克敏参加。

“他们还是要用我的。”袁克敏想。

用,当然是可以用,但用也有不同的用法。

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