《魔鬼营销人》三(1)

市场总监是管理市场营销的总监还是负责市场推广的总监,若干年前我就知道了,可惜这个问题直到现在仍然有很多白痴搞不清楚……

我要去上任的新公司是浙江杭州金圣医药保健品有限公司,是一家专门生产滋补类保健产品的民营企业,老板吴新财曾经是东山药业公司的副总,两年前辞去副总职务后自己拉了一批人,与一家生产业务量严重不足的制药企业合作,生产阿胶保健品。由于市场运作出现问题,加上各种资源的投入严重不足,努力了两年时间其全年的销售额依然无法突破亿元。吴老板是个颇具野心的浙江商人,这与他原先工作的公司东山药业的企业风格形成鲜明的对比。东山药业在业内是出了名的保守,同时在营销上也缺乏野心,这个地处山东腹地的著名保健品企业,对自己品牌每年8个亿的市场业绩感到满意,无论在广告传播还是在地面扩张上都没有其他同类企业的攻势猛烈,相反,市场上一提到东山阿胶,总是觉得这是一家比较稳重和保守的公司,品牌的美誉度很高,但实际的市场增长却很缓慢。而吴老板却有强烈的市场扩张野心,他为了加快扩张的步伐,准备扩大产品线,全面推出女性美容保健品系列产品,希望以此在销售业绩上翻番,突破3个亿,为此特意通过朋友介绍,把老刘拉进来,全面负责公司的市场运营。老刘还力荐了他的老部下也就是我加盟,吴老板很高兴,把市场总监的位置交给了我,至于我的薪水待遇方面,完全由老刘做主。

在此之前,我一直搞不懂市场总监究竟是管什么的,有的人说是市场营销总监的简称,有的说是专门管理市场的总监。我怎么想都感觉不对,市场营销总监应该是更大范围的一个职位,如果简称也应该是营销总监,而是后一个说法,专门管理市场的,那么销售总监也肩负着管理市场的重任。按照金圣公司对市场总监这一职位的解释,市场总监就是指专门负责市场推广的管理部门,我觉得这个说法比较中肯。

坐上市场总监的位子(其实他所管辖的范围真的不算小,尽管很多企业尚不知道一个市场部的重要,还有些鸟公司,竟然把销售部和市场部混为一谈,或者把管销售人员的部门全部叫做市场部),我也感觉肩上压的担子比以前重了,以前在下面凭着自己那么一点小聪明随便忽悠一下,就能做出点成绩来,现在我面对的是全国市场,而且干的是策划的行当了,也就是说,我要负责全国市场的推广工作。妈呀,我可从没做过这样的事,想起以前我经常在暗地里骂补肾王的市场总监郭志强,当时作为销售执行的我,确实觉得他们市场部策划出来的推广方案很难执行下去,甚至还因为这个原因跟姓郭的小子较上了劲。

不过说实话,做销售跟做市场策划完全不一样,做销售不需要读太多的书,能吃苦有韧性就可以,但做策划就不行了,需要很多的理论做基础。想想自己尽管在市场上滚打四五年了,但当时我对于营销的理解,其实也就是懂得如何卖掉手里的产品而已,我哪有了解那么深啊!为了对得起我这个官位,当然也不想让我的老上司失望,我只得快速充电来解决我面临的困难。我开始狂补恶补我的营销理论知识,只要书店里能看到的,上面有营销等相关字眼的书,我都把它们买了回来,然后昏天黑地没命地乱看,倒如《营销管理》、《营销精要》、《市场营销学》、《营销与传播》、《整合营销传播》以及好多套系统的MBA教材。说实话,要不是我有过多年的市场实践,这些枯燥的理论书籍根本不会吸引我,但我因为对营销的感觉特别好,所以读起来也特别让我兴奋,每接受一个道理,我就觉得自己又往前进了一步,这对我这个半路出家的营销人来说,非常有成就感。在自学的过程中,我也开始认识一些外国佬,什么菲利普科特勒、迈克波特、里斯、特劳特……这些外国佬的名字上似乎爱用一个希特勒的特字,也不知道他们之间究竟有什么血缘关系,总之,我只感觉他们的名字不像俄罗斯人的名字那样长那样令人难记。

 

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