4.避开电话高峰时间
如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来做销售。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8∶00~9∶00、中午12∶00~13∶00和17∶00~18∶30之间销售。
5.变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其他的时间或改在别的日子给他电话。如此,你会得到出乎预料的成果。
6.每天安排一小时
销售,就像任何其他事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
7.专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用销售经验曲线。正如任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
销售也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,以此类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际上不随着销售时间的增加而不断改进。
8.不要停歇
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停了下来。
9.客户的资料必须整整有条
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进的。
10.开始之前先要预见结果
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
客户开发是销售循环的第一步,在确定市场区域后,销售人员就得找到潜在客户在哪里并与其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里,你向谁去销售你的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户,你打算把你的产品或者服务销售给谁?谁有可能购买你的产品,谁就是你的潜在客户。