世界上很多事情常常是“鱼与熊掌”不可兼得，知足常乐是明智的。
在销售行业中，如果销售人员本人都不热爱自己的工作，那么他在销售过程中就很难使自己的工作进行得很顺利。
“乔，你做了这么多年的汽车销售，难道不觉得厌倦吗？”
“从来不，因为从来没有两次销售是一模一样的。除了销售的汽车各式各样外，每年还有大量新款的车被投放市场，而且从来不会有两位顾客一模一样！”
乔认为，正因为每次销售都不相同，才使得销售工作既有挑战性，又有刺激性，这一点在那些满腹疑虑的顾客心满意足地离开销售店时尤为明显。同时，乔从销售中能够获得瞬间的满足感。每一次销售结束后，乔都会去反省自己做得好还是不好。如果做得好，他的时间与精力就没有白费，而且可以得到一笔佣金。没有什么能像直接提取佣金那样更令人欣喜若狂的了。一天工作之后，他也知道自己这一天过得怎么样，这一点从支票本上的佣金数目就能看出来，而要挣到佣金，对于乔来说，唯一的办法就是使销售成功。
“我无法想象一个不具有各种销售技巧的人能把销售工作做得像模像样，而这样技巧又在实践中不断发展或产生。只需要运用一种销售技巧的年代早已离我们远去，我们必须懂得多种技巧。只会一种成交技巧就像是次轻量级拳击手站在台上与世界重量级拳王交锋时，只会打一种拳法，或者像棒球投手只会扔快球一样。要想获胜，棒球投手必须会几种有效的投法——曲线球、滑行曲线球、慢球，以及快球。”
正如优秀的投手一样，当他站在投球区时，他得根据不同的形势和情况来确定投什么样的球，比如是谁拿着球棒、谁占垒、得分多少等。你也必须预备好一套成交技巧，以便应付任何具体的销售实践。
例如，有的顾客会报怨标价太高，有的说需要和太太商量商量，有的只想随便看看，等等。再譬如，要是顾客拿不定主意，销售人员的第一次尝试不起作用，就继续努力去销售，直到顾客能够做出购买决定。毕竟销售不像棒球比赛那样投手被限制只能投4个球，销售不受规则约束，没有什么规定只许销售人员做4次成交尝试。
要是乔只靠一种技巧销售汽车的话，那真不敢想像他的销售生涯会是多么糟糕。实际上，乔的大多数销售都是在他的首次努力失败之后完成的。
