企业要想保持可持续发展,做成一个永远成功的企业,必须挑战以往成功的惯性思维,对市场环境变化有充分的认识,并能够跨越四个门槛,即产品成功≠企业成功、企业家个人的成功≠企业成功、单一机会(资源)的成功≠企业成功、不按规则的成功≠企业的成功,从而找到自己独特的可持续发展战略。
第一节产品成功≠企业成功
许多民营企业在第一次创业时期,是靠抓住一个产品或一项技术,将产品卖到极致而获得成功的。这种成功靠的是企业家个人的胆识和气魄,靠的是对我国经济发展过程中机会的把握,靠的是非常规的市场运作方式。这种靠单一产品把企业做大的企业,由于没有正确的产业决策和企业定位,没有持续的产品开发和服务体系,没有形成自己的核心战略资源,没有持续的经营变革和管理创新,这样的企业仅仅是产品成功型企业,没有真正过渡到企业成功。
一个企业的成功包含有太多的因素,其中产品的成功只是一种暂时的现象。企业不能沉迷于自己的产品,哪怕是曾经建立赫赫战功、风靡市场的产品,因为产品只是服务于企业目标或者品牌目标的工具。产品只是暂时的,产品在不同的市场时期,必须随着市场的变化而调整,甚至在行业上进行调整。例如诺基亚是今天世界上最大的手机制造商,但是10年前他们并不是从事手机行业的。又如重庆的一家热水器生产企业,拥有很多先进的技术,其在民用和商用热水器的专利技术开发上已超过了世界热水器著名企业艾欧?史密斯,这是业内人士都承认的事实。可为什么一直叫好不叫座呢?原因之一就在于,技术出生的老板以产品战略取代了企业整体发展战略,以为产品的成功会等于企业的成功。
1.企业要有正确的产业决策
在机会主义市场条件下,企业家是不需要思考产业战略的。就像有人问华为的总裁任正非:“华为当年为什么选择了通信行业?”任正非幽默地回答:“因为我无知。”
确实,我国许多民营企业家在创业初始,靠的是企业家的直觉,并不需要所谓产业分析与产业决策。但是,民营企业一旦发展大了,它要进一步扩展新的利润增长点,要进入新的事业领域,就不能靠直觉或拍脑袋了;否则,还以投机的心态去投项目,投资的时候很愉悦,时间不长,就会发现自己手上揣着一大把烂牌打不出去。
这时,企业必须基于产业分析与研究,进行正确的产业决策,必须思考企业在整个产业价值链中如何进行企业定位,如何去整合价值链资源,实现内部整合与外部扩张。
2.要有一个持续的产品与服务开发系统
我国很多企业多少年只靠一个单一的技术或单一的产品去获取市场,而没有建立一个持续的产品或服务开发系统赢得市场竞争优势,这样在市场环境和客户需求多变的情况下,这种企业往往无法有效地进行调整和转型,从而陷入非常危险的境地。
如果想要建立一个持续的产品与服务开发系统,就必须加大产品与服务的研发投入;而现实的情况是,许多民营企业家在观念上都认为研发很重要,产品与服务的持续开发力也很重要,但真要投资的时候,却缩手缩脚,舍不得在研发上投入。例如三株集团(以下简称三株),只靠一个口服液做到80个亿,虽然建立了一个庞大的销售网,但由于没有持续的产品导致整个网络土崩瓦解。