依据目标,制定计划
计划是一个个小目标之间相互连接的桥梁。要想从实现一个小目标再前进到下一个小目标,就离不开计划的制定。
计划建立了一种团队协调。它使团队领导者和成员共同为团队目标倾力协作,使团队成员自愿依据计划投入贡献,而非迫于领导者的严格管控。计划使人们认识到如何投入贡献、投入何种贡献才能实现目标,而不是盲目地投入,避免了方向性的错误,也避免了事倍功半的情况。计划也将协调团队与其他部门的协作关系,计划将明确指出哪些行为需要与其他部门协作,需要什么样的协作。团队成员为了完成目标,依据计划与其他部门积极协作,避免了由于部门不配合而造成的工作拖沓和矛盾。
计划还可以提高完成目标的时效。团队进程中的不确定性和意外情况都是无法避免的,但通过有效计划,可以使其大大减少。比如有长远意识的计划及预测各种意外情况并做出相应预备措施的计划。它们能有效减少团队实现目标过程中发生疏漏的可能,还能在发生疏漏后及时进行补救。这无疑大大提高了团队完成目标的时效。
计划还可以降低资源浪费。工作范围和分配紧紧依照计划进行,便能大量减少重复工作并能提高工作效率。
由此可见,计划也是保证目标实现的重要条件。
有力管控
海尔的OEC管理又称为“日清日高,日事日毕”管理法,其中包含一个基本原则——闭环原则,即凡事都要讲究善始善终,都必须有一个PDCA循环(计划——实施——检查——总结)的过程。OEC管理法始终贯穿着PDCA循环,通过设定目标——设计达到这些目标的具体措施和方法——付诸实施——检查、纠正和改进计划以及修正目标,从而使日常工作中每件事都处于受控状态,并达到持续提高的目的。
可见OEC管理法就是将PDCA循环有效地落实到每个人、每件事和每一天。同样,团队目标需要定期考核来有效控制前进过程中遇到的各种情况,以保证目标的顺利实现。定期考核使团队工作更有效率,避免浪费资源;使目标在实践过程中进行合理地修正和调整;使整个团队处在规范有序的状态下,稳扎稳打实现目标。