一年后，员工流动率从400%下降到224%。这是艰苦的一年，员工流动率仍然是Admiral首要的问题，而问题也依旧严峻，但是，企业也取得了很多实实在在的进展。在最近贴出的一份利润报告里，西蒙和格莱格都清楚，员工流动率的下降起到了最大的作用。其他的因素，则都是强调员工流动率危机的衍生。
另一个有趣的现象是，病假数比去年下降了31个百分点，而迟到数也下降了65%。经理们在季度报告中提到，他们自己和团队的压力也大大地减轻了。
西蒙把一份阐明上述结论的报告放在了格莱格的桌子上，然后离开了办公室。
在那天晚上他开车回家时，西蒙体会到了一种由衷的满足感。他知道自己并没有彻底地解决问题，他还是需要雇用很多新人。但是他也清楚，他开启了一些革命性的创举，而这赋予了他深切的成就感。
第二天早晨，格莱格带着一份奖金来到了西蒙的办公室。
“我想让你知道，我曾经处处怀疑你，但是问卷调查和安排班车的主意简直是太棒了。我真的看到了员工的工作压力在慢慢降低。工作现在对我而言更开心了，即使有些时候我还是会有些粗鲁、不耐烦，但是我想让你知道我很感激你做的这一切。”
西蒙简直不敢相信自己的耳朵。他花了好一会儿才反应过来格莱格跟他说了些什么，而等他真正消化的时候，格莱格的感激发言已经结束了。
“我需要你再做一次调查！”格莱格大声叫道。
西蒙差一点从椅子上摔了下来：“你不是讨厌我的调查吗？”
“我知道，我知道。但那是过去，当你的那些调查花我钱的时候我真讨厌它们，现在它们给我赚钱了。我需要看看清单上写的下一条原因是什么。”格莱格说。
“什么清单？”西蒙逗弄着格莱格。
“‘为什么人们离开Admiral’的清单啊！”格莱格说，“再雇一个助手，你会用得着的。我们要把员工流动率这个问题解决到底，要创立一个真正出色的团队。”
