第一章 客户的营销思路:附加价值决胜企业竞争(7)

下面我们用案例加以说明。

案例2:北京地区中石化加油站的加油机旁摆放着多种国内著名水厂的饮料。这些饮料旁边都有很大的广告牌,而且因为成箱售卖,所以价格相对较低。客户加油的时候,很容易就能看到,价格低,购买又方便,很多客户就会冲动地去买一箱甚至几箱。同时,因为加油站的工作人员还主动帮忙放进客户的车的后备箱,这比起在超市购买要方便得多。所以,中石化加油站的这种做法使他们几乎每天都能销售成吨的饮料,营业额相当可观。与加油站以前设立便利店的做法相比,其优势显而易见。其一,便利店不在露天,很少有客户进入里面。其二,便利店里是按瓶卖,每瓶都在3元以上,无价格优势。案例中,由于中石化加油站满足了客户的便利需求,实际上就引导了客户从理性上升到感性状态,促使客户加速购买,进而销量大增。所以说很多时候,客户注重的不仅是产品的品质、价格,附加价值(如购买产品的便利性)也很重要。只要你尽可能满足了客户的多种需求,产品销售量自然会上升。另外,企业还应想到,有时仅仅是销售渠道稍微发生一些变化,销售量就可能以成倍的速度增长。

案例3:中石化加油站售卖一种“邓老凉茶”。这种品牌的凉茶知道的人并不是很多。在一次加油时,我看见了这种凉茶,放在一个整理箱内,每箱35元,10听为一箱。当时,我心想:买王老吉凉茶也是3.5元/听,但“邓老凉茶”还带着一个整理箱,这个整理箱单买需要8~10元,相比较而言,还是“邓老凉茶”比较值。但是不知道质量如何?我又转念一想,在中石化加油站销售的饮料,一定有质量保证。于是,我就买了三箱。案例4:一次在超市购买蒙牛特仑苏牛奶,恰逢其有促销活动,每买一箱特仑苏牛奶(每箱60元),赠送一把价值30元的雨伞。我们知道特仑苏牛奶有很好的补钙作用,很适合老人饮用。而且夏天到了,因为家里每年夏天都丢雨伞,现在既能原价购买牛奶,又能得到雨伞,何乐而不为?于是一次性购买了8箱(以前一般一次购买2箱)。

读书导航