2 业务价值(Work Value)(2)

“组织内所有的职员都倾向于一直得到晋升,直到自身能力无法胜任新的岗位。”

也就是说,组织中的成员会通过一两次晋升,得到能够发挥自身能力的岗位,然后通过在岗位中发挥自己的能力,努力抓住机会,继续晋升到更高的职位。所以,最终每个人都会努力晋升到自己无法胜任的岗位。而随着时间的推移,组织的每一个岗位就会被缺乏必要能力的组织成员所占据。

当晋升到超出自身能力的职位时,直觉会让人们很快意识到这是自己最终的高度。但现实中人们会拒绝承认自己能力的不足,而更愿意把问题归结为自身的懒惰,会认为自己通过付出更多的努力可以克服新的困难。

人们会普遍认为能力的欠缺与否,关键在于自身的努力,但这本书却认为我们社会中的无能现象是源于组织而不是个人。《彼得的原理》认为,如果想要幸福生活,人们就应满足于使自身能力得到充分发挥的岗位上得到的成功,而不去期盼超越自身能力的成功(晋升)。因为相比于让自己变得无能的晋升,身为有能力的组织成员时个人得到的满足会更多。

身为领导想要明确业务价值观,就应革命性地转换思想,并进行持续的努力。身为领导,要制订目标,就应思考应该做的事情(Mission)、想做的事情(Vision)和有价值的事情(Value)。

首先,做应该做的事情就应把握环境。分析组织并选择自己作为领导应该做的事情,也有必要了解在与上司、同事、下属的关系中自己需要具备的能力。特别需要注意的是要认识到自己已经不再是业务专家,而是“领导”,要开始思考在与团队成员的关系中自己应该做的事情。确认自己想做的事情和自己认为有价值的事情,正确地分析自身的意志与想法很重要。

领导的业务价值观

■ 业务是下属的。(领导是帮助下属创造成果的推动者与教练)

■ 组织优先。(代表公司的觉悟,坚持到底的想法)

■ 公司及下属的成功就是我的成功。(对下属的激励与敦促)

■ 明确行业的概念(本质、特性)。

■ 聚焦于核心。

■ 忠于企业。

成为理想领导的指南

■ 作为领导应选择引导而不是挑剔,选择称赞与激励而不是责备。

■ 避免直接处理业务,重点进行授权与下属培养。

■ 管理好自身与组织的时间。

■ 作为团队的领导,制定行动原则,制订具体实践计划。

宋博士 Real Story

不是积金,而是积心

在三星的时候,我与一个刚调来的下属进行了一次面谈。

端起咖啡,我问金科长:

“金科长为什么上班啊?”

“啊?”

“你为什么要来公司上班呢?为了工资吗?”

“……”

“为了养活自己?不得不来?还是为什么?”

“……”

被我压迫式的提问问得没有退路的金科长反过来问道:

“那您为什么来上班呢?”

“我?呵呵……很好的提问,我为了幸福来上班。”

“那我也是为了幸福。”

“那么金科长,我们的目的看来是一样的。那你得好好地对待我了,我有你的人事权、考核权、业务审批权、经费报销权等权力。所以你想要幸福,就得对我好一些。”

“……好的,我知道了。”

看着表情僵硬的金科长,我紧接着说道:

“但是金科长,从现在开始我也会尽全力好好对待你。我会给你挑战机会,并全力帮助你成长。因为只有金科长得到幸福,我才会跟着幸福。”

瞬间,金科长脸上有了微笑。

“啊……宋常务……非常感谢您!我一定努力……”

组织内成功与幸福的主导权不在于我,而在于我的同事们。我想要幸福,我的同事们就一定要幸福。这就像跷跷板,想要自己跳高,就得先让对方跳得更高。

领导需要的是积心,而非积金。用心与下属交流,遇到艰难或紧急的事情,要保持耐心,持续进行引导。这就是领导的职责,即“领导之路”。

2业务价值(Work Value)

确立领导的目标与业务价值观。

■ Mission:想做的事(Vision)与值得做的事(Value)当中必须做的事情。

■ 业务价值观:除核心价值以外,额外需要的业务相关信念、姿态、意志等。

Idea & Reflection Memo填写核心词汇,完成以下“我的Mission Statement”。

Idea & Reflection Memo根据“我的Mission Statement”,树立行动原则。

Idea & Reflection Memo以当前我和我的业务为基准,定义“我的顾客”。

Idea & Reflection Memo整理当前自己的业务价值(Work Value)。

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