第五章 你的专注窗口(7)

专注窗口之内的言行都是特定的、可测量的,因为它们都和你的问题有关。专注窗口之所以只有短短五秒,是因为过了这段时间,男人就能控制自己?反应,并披上伪装。只有在那短短的五秒钟之内,他的反应才是直白的、本能的、无法自制的。对于想要侦测欺骗的女性而言,这五秒是个绝佳的机会。

注意,不要纠缠,不要审问,否则会让对方的欺骗显得合理。有人怀疑你偷了同事的东西,于是问你:“你昨天从约翰的办公室拿过什么东西吗?”如果你是无辜的,那么你的反应大概是:“没有啊,他掉什么了?”假设对方不满意你的回答,接着问了许多和失窃有关的问题,那口气简直就是在审讯了。比起真正的窃贼,无辜的人在声明无辜却仍遭怀疑时会变得更加烦躁。为了捍卫自己的清白,他们会奋起?击,还会流露出许多可疑的言行。它们看着像欺骗的标志,但其实都是怀疑者的纠缠造成的。因此,提问时要守住一条底线:如果首次提问后并未发现欺骗的迹象,那就不要在这个问题上继续深入了,不然,对方就可能做出一些看起来像是欺骗的行为。

一旦对方露出欺骗的迹象,就该予以关注;如果迹象一再出现,那就是欺骗发生的铁证。我将在下面几章中向各位展示许多口头的和动作的欺骗迹象。常会有人这么问我:是不是对方一显露欺骗的迹象,就说明他在说谎?对这个问题,我只能这么回答:当欺骗的第一个迹象出现,就该引起你的警惕;当迹象接?连三地出现,那通常就是欺骗的铁证。不妨把这场问答看做庭审,而你就是陪审员之一。在法庭上,光凭一条证据是不能定罪的,对孤立的证据提出质疑,也是完全合理的。但是,如果能接二连三地呈上证据,那么定罪就会变得容易,质疑也就自然消失了。

小结与练习

把握“专注窗口”的概念对于本书的理解相当重要。更重要的是,各位要学会好好利用这宝贵的五秒,使其产生最大的效用。要记住,专注窗口一旦打开,就不要忙着继续前进。你要抓住机会、静止时间,清晰而理智地审视对方。

在训练过程中,你会逐渐了解这简单的五秒有多么宝贵?它不仅能帮你识破骗局,在日常生活中,它也能助你一臂之力。

各位已经对专注窗口有了些了解,现在就该将其投入实践,在日常生活中积极有效地加以运用了。各位一定会觉得:这是一件重要的工具,它不仅能用来识破骗局,还能让你成为一个好的聆听者。

要在每场对话中都打开专注窗口可能不太现实。但在每场对话的第一个问题中使用专注窗口却不失为良策。

要学以致用,就不妨在闲聊时练习练习。即便谈话的目的不是识破骗局,也要尽可能地练习使用你的专注窗口。

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