“您看看——热情备至，宾至如归——这是我的经营宗旨！我是想对每个顾客都特别热情，可是我跟你说，我正别扭呢，刚才有个女顾客进来，我就特别热情，我说你好你好欢迎欢迎！我还向她自我介绍说我是谁谁谁，希望能向她提供热情服务，我还给她倒了杯茶，我让她别客气，就跟在自己家一样！宾至如归嘛对不对？我够热情的吧？结果呢，她把脸一沉，扭头就走了！更可气的，她说我神经病！我越琢磨越别扭，你说我是应该热情还是不应该热情？所以刚才吧，我不是对您不热情，我是没想好！”
“没想好？”
“现在我想好了，”马一明释然地，“我觉得还是应该对您热情！您说是不是？”
不料，中年人同样扭头就往外走，一边嘟嘟囔囔：“还真一神经病！”
万事开头难，但是马一明怎么也没想到，金马手机店卖出的第一部手机竟然是他自己那部。
那天，一名农民工来到手机店，也许是见惯了其他店家的歧视和冷遇，马一明的热情服务令他备感温暖贴心。于是，这名农民工决定哪儿也不去了，就在马一明店里消费。马一明大喜，拉着对方看样品。
“我这儿品种齐全，价格合理！你看这边，这几种型号都是最新款的……”
农民工摆手：“俺不买新的！”
“那你看看这边！这几种型号也不错……”
“俺不买新的呢！”
“这几种型号不新，是去年出的……”
“那用过没有？”
“当然没用过啦，是新的！”
“还是的呀！俺说了俺不买新的，俺买用过的！”
马一明这才明白：“噢，你是想买二手的！”
农民工解释说自己不是没钱，而是因为二手的实用，并说二手手机市场需求多么多么大。听说马一明这儿不卖二手的，农民工很失望，无意中发现马一明的手机正是自己最想买的型号，于是非要买下不可。马一明当然不卖。
“俺就够会过的啦，你这人比俺还会过！这种手机都不出了，你还用着呢！还卖手机的老板呢，也不注意形象？！卖了吧，卖给俺吧！”农民工能说会道，“你店里这么多手机，随便倒换着用呗！卖给俺吧！一大早就开张了，多吉利！”
马一明被最后这句话打动了——他太需要开张了。就这样，马一明终于卖出了一部手机。
与此同时，因为手机店迟迟不开张而不得不亲自上阵的石红正向护士们推销手机。
“我老公那儿业务太忙，主要是批发，一般不零售。但是咱们买，当然就按批发价啦！就这款手机，一模一样的，在电信大楼卖2200！咱才卖1800！”
石红把手机摆了一桌子，几名护士围着挑选。
“护士长，您可别让姐夫赔了啊……”护士开玩笑地。
石红还要装作轻松地：“哎呀，小意思，他又不指着零售……”
碍于石红的面子，护士们不得不掏腰包，就连住院病号也在推销之列，一天下来，收获还算可观。但是背地里，大家都怨声载道，说石红强买强卖。这话传到石红耳朵里，让她心里很不是滋味。
