“不一定。”
“小杨,你在那个女孩儿面前一个劲儿地表现自己,她会注意到你吗?”
“应该会注意到吧!”小杨回答。
“她是觉得你可爱,还是觉得你闹腾呢?”我又问。
大家扑哧笑了。
我打破沙锅问到底,“约她去看电影、去小树林,她会去吗?还有,小牛,你把她直接推倒,她会是喜欢上你呢,还是骂你流氓然后报警呢?你这么做在销售上就叫‘强迫成交’……”
大家表情开始严肃,若有所思。
“小熊,你想拉她的手、搂她的腰、摸她的脸,还想KISS,她会让你碰吗?你表衷心,想去见她父母,她会带你去吗?”我一连串的问题撞击着大家的头脑,也撞击着那根销售的神经。
“嗯!那女孩儿嫁不嫁给我,不取决于我做了什么,而取决于她怎么想!”小杨一语道破天机。
“她接受我,愿意和我在一起,这才是目的!”小朱说。
小牛感叹:“是啊!只顾着介绍自己的产品怎么好,说了一大堆自己的理由,用尽各种资源,有时候真没考虑客户怎么想!”
“做销售和追女孩儿一个道理,做什么不要紧,关键看对方是什么想法和感受。”我说,“追女孩儿也好,做销售也好,就像我们和对方从两个不同的方向上楼,楼梯台阶的数量相同,目标是在楼梯顶相会,也就是步入婚姻的殿堂或者说是签单。过程中,我们向上迈一步,也要确保对方迈了一步,而不是我们自己蹬蹬地往上跑,不管对方。”
“那得随时停下来,问对方‘我已到三层,你到几层了’!”小牛说。
“是啊!我们每做一个销售动作,都要确认对方‘上到几层了’,是不是和我们同步!否则,只顾埋头自己跑,对方还在原地没动呢!”小杨也有所醒悟。
我接着说:“在销售中,只有客户采取行动,我们才有机会成交。无论我们干多少事情,客户不动都是无效的。所以,一定要记得每次销售拜访都要完成一个任务,叫做‘请客户上楼’!”
“小朱,你有没有胆量让刚才那个女孩儿和你一起上楼?”小牛问。
小朱慢吞吞地说:“这,恐怕难吧,连哪家公司的都不知道……”
“世上无难事,只要肯攀登!”小牛鼓励小朱。
小朱没说话,默默地往嘴里塞饺子。
就在我喊服务员结账的时候,小马突然问道:“老寒,你以前可不近女色,怎么讲起追女孩儿来了?”
我想了想,说:“以前我们常说商场如战场,如何战胜客户。现在不能再把客户看成对手,而应该看成想追求的梦中情人,把商场看成情场,真正赢得客户的芳心,才能过上幸福的生活!”
出了门,我拍着小朱的肩膀说:“小朱,你要真有想法,咱用‘信任五环’追个女孩儿怎么样?”
小朱脸一红:“呵呵,能行吗?”
“走吧,下午还得去拜访客户呢!谢谢老寒的饺子啊!”小马挥挥手,拎着大黑包迅速地挤入了人流中。
和小朱、小牛、小熊、小马分手后,只剩下小杨。
“去哪儿?”小杨问。
“回公司。”我说。
“正好顺路,走吧!”小杨意气风发地迈开步子。
“小杨,你手头的项目怎么样?”
“嗯,项目还算不少,就是每个都要出方案,有些忙不过来。对了,明天我要去拜访一家客户——蓝科公司,他们要上系统,约了几次才约到信息主管。”小杨自信地说。
“你明天准备和他们谈什么?”我问。
“谈他们的需求,还有我们的解决方案,再看看他们有什么想法,先接触一下吧!明天有事吗?没事一起去吧!”小杨好像成竹在胸。
我掏出手机看了看日程,明天还真没什么事,一起去也行,正好看看他是怎么拜访客户的。“也行!这样,我只听不说。客户要问,就说我是拎包的!”