接到欧阳老师的邀请,我非常意外。我与欧阳是同龄人,不严格地说算是同行,都做销售,微小区别是她做服装,我做玉石,但这好像不足以成为一本新书作序的理由,思来想去,最后,我把这一美好机会的降临归功于石头,是那些五彩缤纷、光彩照人的石头给我带来好运,让我有幸成为这本书稿的第一位读者。
书稿是电子版的,第一页的书名只有寥寥几个大字——店长应该这样当,铿锵如绽放的玫瑰。我是位武侠迷,在盛产“大侠”的宝岛台湾出生长大,七岁时因吹牛与古龙是邻居挨过老爸的打,至今难忘。其实每个男孩小时候都有成为英雄的梦想,秉持侠义,快意江湖。英雄离不开武功,武功离不开秘籍,那么,这本书何不叫金牌店长修炼秘籍?更何况金庸、古龙等大侠一向钟爱复姓,如东方、西门、南宫、慕容、令狐……欧阳竟连名字都配合得天衣无缝!
言归正传。
不冠秘籍之名,我却千真万确地怀着一颗品读秘籍的心认真拜读完这部作品。2008年,美国华尔街“蝴蝶”扇起的飓风危及全球,使经济一片萧条。也是从那时起,我所在的公司加强了终端管理,将全国店长的培训上升到日常工作流程,遍访高手,最后与零售一线成长起来的实战派培训专家欧阳老师携手合作。
两年来,公司每月一次的店长培训我都会参加,受益匪浅。我对欧阳老师丰富的实战经验、敏捷的思维、生动幽默的肢体语言和讲解方式、轻松亲和的表现力都早有了解,但是在读书过程中仍有感于欧阳老师平日的深藏不露,而意外收获不断,惊喜连连。
全书从赢在起点、销售、人才、货品、卖场五个方面入手。欧阳老师首先给出具体的案例,竖起标杆,让人榜样可学,便于参照。接下来进行案例分析,如中医出诊,一番望闻问切后得出症结所在。然后献智献策,奉送锦囊,对症下药,避免盲人摸象,浪费时间和人力。最后是贴心的“欧阳寄语”,言简意赅,切中肯綮,拨开重重迷雾,一语中的。通观全书,文字平实,形式新颖,杜绝空中楼阁,又有趣实用,仿若邻家姐姐面对面对你讲述,娓娓道来,真实亲切。
中国最早的店长何时诞生,我无从考证,但卓文君当垆卖酒,武大郎沿街叫卖烧饼却历经岁月风霜沉淀为一种文化符号,只能模仿而无法超越。所谓万变不离其宗,卖酒也好,卖饼也罢;卖服装也好,卖玉石也罢,无论哪个行业卖到最后无外乎诚信、服务、生活方式、处世态度和文化。从有形到无形是一种质的飞跃,就好像无招胜有招必然是绝世高手掌握的独家技能。但是,无招胜有招的前提是先学会招数并熟练应用,不断积累,当达到一定境界后,才能于平凡见卓越,化腐朽为神奇,随心所欲。至此又想到欧阳老师这本书的名字,如果叫金牌店长修炼秘籍肯定为之过早,要不,就叫金牌店长入门秘籍,如何?
当然是有意较劲,其实,我真正想说的是,秘籍已经滥俗得让人恐怖,感谢欧阳老师没有故弄玄虚。期待《店长应该这样当》惊艳面世!广州石头记饰品有限公司总经理苏一舫